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2024年天貓雙11招商規(guī)則

2024-01-06|20:08|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：23

天貓雙十一是一年一度的全球購(gòu)物狂歡季，作為天貓年度渠道特大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，2024年天貓雙十一在滿(mǎn)意顧客多元需求下，優(yōu)化貨品安排，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)側(cè)革新，為全球顧客鑄造盛大狂歡節(jié)日，帶來(lái)愈加豐厚的購(gòu)物挑選，愈加多元的購(gòu)物體會(huì);為品牌和商家打造多渠道曝光、多種類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以給予品牌和商家更大的舞臺(tái)并擴(kuò)展品牌影響力。

一起渠道支撐更多綠色產(chǎn)品參與本次雙十一，鼓舞商家采用綠色物流。

“2024年天貓雙十一”為暫定名，活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱(chēng)為“2022雙十一”或“雙11”或“11.11”，詳細(xì)稱(chēng)號(hào)以天貓公示為準(zhǔn)。

天貓商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。

一、活動(dòng)節(jié)奏活動(dòng)全體分為兩波，第一波為“天貓雙11搶先購(gòu)”，第二波為“天貓雙11狂歡日”。

詳細(xì)報(bào)名和活動(dòng)時(shí)刻安排如下：(一)報(bào)名時(shí)刻1.商家報(bào)名：2024年9月26日12:00:00-2024年10月10日23:59:592.產(chǎn)品報(bào)名：(1)第一波：預(yù)售產(chǎn)品：2024年9月26日12:00:00-2024年10月10日23:59:59現(xiàn)貨產(chǎn)品：2024年9月26日12:00:00-2024年10月23日23:59:59(2)第二波：現(xiàn)貨產(chǎn)品：2024年10月25日12:00:00-2024年11月7日23:59:59請(qǐng)商家留意以上報(bào)名時(shí)刻，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

上述時(shí)刻安排若有調(diào)整的將提早公告，請(qǐng)商家及時(shí)重視。

(二)活動(dòng)時(shí)刻1.第一波：(1)預(yù)售：預(yù)售預(yù)熱：2024年10月24日14:00:00-2024年10月24日19:59:59定金*付出：2024年10月24日20:00:00-2024年10月31日17:59:59尾款付出：2024年10月31日20:00:00-2024年11月3日23:59:59(2)活動(dòng)預(yù)熱：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59(3)現(xiàn)貨：2024年10月31日20:00:00-2024年11月3日23:59:592.第二波：(1)活動(dòng)預(yù)熱：2024年11月6日00:00:00-2024年11月10日19:59:59(2)現(xiàn)貨：2024年11月10日20:00:00-2024年11月11日23:59:59二、活動(dòng)玩法介紹(一)跨店滿(mǎn)減跨店滿(mǎn)減是天貓安排的，顧客在天貓渠道單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆交易時(shí)符合必定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法，就顧客被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。

作為本活動(dòng)的根底玩法，報(bào)名參與本活動(dòng)的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，其全店產(chǎn)品均須支撐運(yùn)用跨店滿(mǎn)減。

(二)預(yù)售預(yù)售是天貓通過(guò)供給特定營(yíng)銷(xiāo)東西產(chǎn)品協(xié)助商家完成提早聚集顧客訂單的一種出售形式，是本活動(dòng)第一波活動(dòng)的要點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)玩法。

為保證顧客體會(huì)及活動(dòng)作用，預(yù)售玩法將在活動(dòng)商家中擇優(yōu)敞開(kāi)報(bào)名，并將對(duì)報(bào)名的預(yù)售產(chǎn)品進(jìn)行審核和優(yōu)選。

(三)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿(mǎn)意不同商家及顧客運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)需求，天貓還或許不守時(shí)安排活動(dòng)商家展開(kāi)更多促銷(xiāo)玩法，如前N、會(huì)員、分期免息、直播等，不同玩法對(duì)商家及產(chǎn)品的要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由挑選是否報(bào)名。

三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1.活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)獲得如下根底活動(dòng)資源：店肆主頁(yè)等相關(guān)頁(yè)面官方活動(dòng)氣氛安置、跨店滿(mǎn)減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(查找成果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、產(chǎn)品概況頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)官方氣氛安置。

一起，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)立異流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)產(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，天貓或許對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)及店肆主頁(yè)等頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造或優(yōu)化，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多引薦等功能或區(qū)塊，將流量完成共享或充沛運(yùn)營(yíng)，提示活動(dòng)商家留意相關(guān)的店肆或頁(yè)面改造。

2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用規(guī)范運(yùn)用天貓供給的本活動(dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓常識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含：店肆裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。

本活動(dòng)完畢后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺(jué)元素。

3.免費(fèi)東西運(yùn)用：為協(xié)助商家實(shí)時(shí)把握其活動(dòng)產(chǎn)品的促銷(xiāo)力度，切實(shí)提升參與大促的活動(dòng)作用，天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)供給“產(chǎn)品價(jià)格力”管理東西以協(xié)助其診斷和把握活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力度。

其中“產(chǎn)品價(jià)格力”的凹凸將參考該產(chǎn)品在核算期間(見(jiàn)下表)內(nèi)的最低成交價(jià)，詳細(xì)以產(chǎn)品報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的核算及在外類(lèi)目等遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)渠道最低成交價(jià)核算規(guī)范》。

(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣傳推行，招引廣大顧客重視本活動(dòng)，從而完成全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家大促表現(xiàn)。

商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣傳推行中挑選運(yùn)用。

1.渠道安排的本活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提升和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，安排搭建職業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。

因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓?zhí)暨x在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下要素：店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、服務(wù)及顧客體會(huì)保證等。

一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客重視度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上或許采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方式，即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系自動(dòng)完成。

詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，活動(dòng)期間，天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等)，詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。

除另行與商家達(dá)到共同外，天貓?jiān)S諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承當(dāng)讓利成本，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

若部分資源專(zhuān)用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商共同為準(zhǔn)。

四、活動(dòng)招商要求(一)招商規(guī)矩本活動(dòng)是天貓渠道年度最重量級(jí)集中促銷(xiāo)活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力，致力于跟具有共同運(yùn)營(yíng)理念且誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，塑造本活動(dòng)杰出的顧客心智。

本活動(dòng)將秉持開(kāi)門(mén)辦活動(dòng)的原則，以本《2024年天貓雙十一招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》、《天貓商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》等渠道規(guī)矩及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家敞開(kāi)招商報(bào)名。

一起以保證渠道交易公平、安全及顧客權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。

(二)商家準(zhǔn)入1.天貓商家須滿(mǎn)意《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》，天貓世界渠道*(“*”詳見(jiàn)本規(guī)矩名詞解釋?zhuān)峦?商家須滿(mǎn)意《天貓世界商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》;前述規(guī)矩內(nèi)各項(xiàng)要求將以2024年8月30日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2.報(bào)名參與本活動(dòng)的商家應(yīng)同意自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“跨店滿(mǎn)減”及“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)矩，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)矩“跨店滿(mǎn)減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

3.報(bào)名參與本活動(dòng)的商家應(yīng)依據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù)，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)矩 “產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。

4.天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等合理調(diào)配，可申報(bào)產(chǎn)品類(lèi)目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、渠道交易安全需要等合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為規(guī)范商家運(yùn)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，遵循《天貓產(chǎn)品價(jià)格管理規(guī)矩》等渠道規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開(kāi)促銷(xiāo)而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷(xiāo)打折等方面的規(guī)定。

(2)參與本次活動(dòng)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)產(chǎn)品”，包含現(xiàn)貨產(chǎn)品和預(yù)售產(chǎn)品)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫(xiě)。

(3)為了向顧客供給更好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體會(huì)，活動(dòng)產(chǎn)品的出售價(jià)格不得高于該產(chǎn)品在指定期間(見(jiàn)下表)內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，且需在校驗(yàn)期(見(jiàn)下表)內(nèi)最低標(biāo)價(jià)的根底上讓利至少10%(部分類(lèi)目在外，概況點(diǎn)此查閱)，在外類(lèi)目及景象遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》。

若產(chǎn)品一起報(bào)名了預(yù)售及現(xiàn)貨，則產(chǎn)品的預(yù)售活動(dòng)價(jià)格不得高于該產(chǎn)品的現(xiàn)貨活動(dòng)價(jià)格。

一起，基于交易安全及特定職業(yè)特點(diǎn)和常規(guī)，對(duì)部分類(lèi)目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

參與本活動(dòng)的“書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”類(lèi)目的活動(dòng)產(chǎn)品(除常識(shí)服務(wù)、進(jìn)口原版書(shū)、圖書(shū)周邊、練字本/練字板、字帖/練字帖類(lèi)目外)，其出售價(jià)格除應(yīng)滿(mǎn)意最低標(biāo)價(jià)要求外，還需不高于圖書(shū)“定價(jià)”的5折，定價(jià)以圖書(shū)封底/版權(quán)頁(yè)定價(jià)為準(zhǔn)，套裝累計(jì)多本圖書(shū)總定價(jià)，如產(chǎn)品呈現(xiàn)虛抬“定價(jià)”景象的，將依據(jù)景象嚴(yán)峻程度采納清退違規(guī)產(chǎn)品、清退全店活動(dòng)產(chǎn)品。

(4)正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷(xiāo)行為發(fā)生質(zhì)疑，渠道將按以下規(guī)范對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿(mǎn)減的非活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：【活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類(lèi)目及景象遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》)，向上起浮不得超越10%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開(kāi)本活動(dòng)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷(xiāo)該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷(xiāo)該產(chǎn)品的活動(dòng)資格。

【非活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿(mǎn)減的非活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期、預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(見(jiàn)下表“價(jià)格監(jiān)測(cè)期”)期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類(lèi)目及景象遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》)，向上起浮不得超越10%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開(kāi)本活動(dòng)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷(xiāo)該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐(如滿(mǎn)減湊單引薦等)，并將此景象列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

(5)為進(jìn)一步保證顧客體會(huì)，防止活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷(xiāo)行為發(fā)生質(zhì)疑，渠道將按以下規(guī)范對(duì)預(yù)熱期的活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：預(yù)熱期內(nèi)，活動(dòng)產(chǎn)品的日銷(xiāo)標(biāo)價(jià)或日銷(xiāo)券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對(duì)應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià)，不然體系會(huì)斷定該活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常，天貓將撤銷(xiāo)該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷(xiāo)該產(chǎn)品的活動(dòng)資格。

若活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期實(shí)踐收效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展現(xiàn)的活動(dòng)券后價(jià)，則渠道將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(6)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫(xiě)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主挑選將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)出售的，不管標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)踐成交，從維護(hù)顧客利益的視點(diǎn)出發(fā)體系均會(huì)斷定商家已有志愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與本活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的本活動(dòng)價(jià)格，以保證本活動(dòng)杰出的顧客體會(huì)。

(7)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣(mài)/百億補(bǔ)助，但產(chǎn)品的本活動(dòng)出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣(mài)/百億補(bǔ)助價(jià)必須共同;二者不共一起，為保證顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶(hù)體會(huì)，聚合算/天天特賣(mài)/百億補(bǔ)助體系將撤銷(xiāo)發(fā)布，商家可自行修正價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣(mài)/百億補(bǔ)助的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵循聚合算/天天特賣(mài)/百億補(bǔ)助活動(dòng)規(guī)矩。

3.申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)(1)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體會(huì)，家具類(lèi)、建材類(lèi)產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類(lèi)目的活動(dòng)產(chǎn)品，概況可點(diǎn)此查閱。

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