天貓投訴電話有用嗎？投訴通常誰會贏？

天貓本身是企業(yè)店鋪，所以在一定程度上會比個人的有保證，但是也有網(wǎng)友在上面買了一些東西，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量并不如說的那樣好，想要打電話投訴賣家，那么電話投訴到底有沒有用，我們給買家們搜集了一些資料，供你參考。

天貓不退款投訴有用嗎？

有網(wǎng)友說電話投訴沒用。天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務(wù)的平臺，他們收取商家的錢，這個利益比單個消費者大多了。

還有網(wǎng)友說在天貓買了一的鍵盤鼠標(biāo)，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家態(tài)度十分強硬，并不同意就讓天貓客服介入。

投訴一定要先保留證件，如果沒有對你有利的證件，再遇上無奈的商家，投訴也沒有結(jié)果，不過作為消費者不用擔(dān)心，如果投訴官方解決不了問題，還可以打電話找消協(xié)來處理。

投訴通常誰會贏？

要求天貓介入要等三天時間，其次要看買家如何舉證。如果家提交買家的簽收憑證，證明買家是本人簽收。天貓客服最大可能會做出不支持退款申請的處理，只按規(guī)則處理，不需要去識別了。

這種事情的處理可以查看天貓規(guī)則和爭議處理規(guī)范。所以天貓介入后一般是誰可以贏?要看消費者手上的證據(jù)。

下面就來說說看怎么投訴商家？

1.要維權(quán)，就要先了解天貓的爭議處理規(guī)則，可以在天貓服務(wù)中心里的退款和維權(quán)舉報里面看而且需要注意的是各類維權(quán)發(fā)起的時間限制。

2. 了解完各類規(guī)則和限制之后就可以維權(quán)了，進入維權(quán)中心。

3. 可以根據(jù)自己的情況發(fā)起退貨退款維權(quán)、售后維修維權(quán)和欺詐行為維權(quán)。

4. 投訴維權(quán)就可以進行維權(quán)了。

5. 還有一個好用的方法，就是若是投訴沒有超過賣的時限，可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝，在訂單列表中點擊投訴賣家就好。

天貓投訴電話其實也是保護消費者權(quán)益的一種方式，雖然我們多數(shù)情況下不會遇到，但是如果真遇上了這類問題，肯定是要維權(quán)的，但是首要條件就是掌握證據(jù)熟悉規(guī)則，最好多保留一些信息，提供給客服，這樣才能最大限度的挽回?fù)p失。

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