淘寶買家填寫退貨信息超時時間調(diào)整公告

                   因為疫情影響，淘寶特價版渠道發(fā)布了關(guān)于淘特買家填寫退貨信息的超時時刻調(diào)整公告，公告內(nèi)容詳細往下看：

根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份呈現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，淘特將按照下述內(nèi)容進行退款交易時效的調(diào)整：

自2024年4月12日0點起商家同意退貨退款申請的訂單，等候買家填寫退貨信息的超時時刻調(diào)整至21天，恢復時刻另行通知。

淘寶特價版渠道主張：

1、與買家友好洽談：無法及時處理的訂單，主張與買家及時溝通、洽談處理周期，避免不必要的投訴。

2、政策變更提醒：渠道將根據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復工復產(chǎn)情況，對買家填寫退貨信息的超時時刻進行調(diào)整，請商家重視渠道信息。疫情期間，淘特商家要做好個人防護，淘特渠道將與商家一同共度難關(guān)，商家要重視渠道公告。                

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