2022淘特38節(jié)滿30-10活動(dòng)規(guī)則
2024-01-09|19:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:21
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2024年淘寶特價(jià)版38節(jié)滿30-10活動(dòng)隆重來(lái)襲,活動(dòng)已于3月1日正式開(kāi)始報(bào)名,下面給我們介紹一下淘特38節(jié)滿30-10活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)矩,一起來(lái)看看吧!
一、活動(dòng)節(jié)奏
1、報(bào)名時(shí)間:2024年3月1日00:00:00-2024年3月9日 18:00:00
2、活動(dòng)時(shí)間:2024年3月6日20:00:00-2024年3月9日23:59:59
二、報(bào)名入口商家報(bào)名鏈接:
三、招商要求
1、玩法闡明:成功報(bào)名后,產(chǎn)品將收效跨店每滿30-10玩法,上不封頂,也將享受到專屬場(chǎng)景的大促資源注:部分類目產(chǎn)品不收效滿減玩法,但會(huì)展示大促氛圍(報(bào)名過(guò)程中滿減玩法是必選項(xiàng),但是否會(huì)收效滿減以實(shí)踐產(chǎn)品類目為準(zhǔn))。
2、參與淘特營(yíng)銷活動(dòng)的商家和產(chǎn)品須契合《淘特營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》要求,商家&產(chǎn)品核心準(zhǔn)入目標(biāo)如下:
2.1 店肆準(zhǔn)入要求
2.1.1 運(yùn)營(yíng)目標(biāo):店肆保證金足額交納;
2.1.2 銷量目標(biāo):商家層級(jí)滿意及以上且店肆近30天累計(jì)銷量≥30單;
2.1.3 物流目標(biāo):店肆近7天48H發(fā)貨且24H攬收率90%;
2.1.4 服務(wù)目標(biāo):店肆近7天客服3min呼應(yīng)率≥75%。
2.2 產(chǎn)品準(zhǔn)入要求
2.2.1 銷量目標(biāo):產(chǎn)品近30天累計(jì)銷量≥5單;2.2.2 價(jià)格力目標(biāo):產(chǎn)品價(jià)格力應(yīng)滿意優(yōu)良中;
2.2.3 最低標(biāo)價(jià)目標(biāo):產(chǎn)品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天產(chǎn)品最低標(biāo)價(jià),概況見(jiàn)2.3;
2.2.4 質(zhì)量力目標(biāo):近30天產(chǎn)質(zhì)量量退款率需電動(dòng)車整車電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船只整船、飛行器整件。
5、物流規(guī)矩本次大促發(fā)貨規(guī)矩同日常,即:活動(dòng)產(chǎn)品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)矩》,保證顧客良好的物流體會(huì)。如遇法定節(jié)假日或途徑其他促銷活動(dòng),途徑對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約好的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。
顧客付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào),上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記載;特別類目在外。
四、審閱規(guī)矩淘特收到商家的活動(dòng)請(qǐng)求后,將依據(jù)活動(dòng)要求:
1、歸納店肆及產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷量狀況、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史買賣及履約、產(chǎn)品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)要素,進(jìn)行歸納審閱并承認(rèn)商家活動(dòng)資格,淘特在審閱過(guò)程中有權(quán)依據(jù)實(shí)踐狀況要求商家提交相關(guān)證明文件或資料,商家應(yīng)當(dāng)配合供給;
2、產(chǎn)品一旦審閱經(jīng)過(guò)不得再做修正,否則將不再審閱;3、產(chǎn)品提交報(bào)名后,淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審閱報(bào)名。
五、顧客權(quán)益保證
1、顧客根底權(quán)益保證:參與活動(dòng)的商家應(yīng)該具有良好的運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈辦理能力,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,做好顧客服務(wù),如產(chǎn)生顧客體會(huì)或權(quán)益受損景象,遵循《營(yíng)銷場(chǎng)域顧客權(quán)益保證晉級(jí)規(guī)矩》;
2、壞單包賠
2.1本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的產(chǎn)品默許接受壞單包賠規(guī)矩
2.2 一級(jí)類目中,筆記本電腦、我們電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠;
2.3“壞單包賠”標(biāo)識(shí)會(huì)在大促現(xiàn)貨契合規(guī)矩的活動(dòng)產(chǎn)品上透出,活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)。
六、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)辦理
1、商家行為辦理已審閱經(jīng)過(guò)淘特營(yíng)銷活動(dòng)的商家,如產(chǎn)生以下景象(包含但不限于),淘特有權(quán)對(duì)商家/產(chǎn)品進(jìn)行限制營(yíng)銷活動(dòng)、罰沒(méi)保證金等措施:
1.1 在產(chǎn)品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家本身原因退出或以任何形式拒絕實(shí)行活動(dòng)要求的;
1.2 在產(chǎn)品提報(bào)審閱經(jīng)過(guò)后或活動(dòng)發(fā)布后對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行新增修正sku信息/價(jià)格修正的景象。
2、產(chǎn)品辦理標(biāo)準(zhǔn)已審閱經(jīng)過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包含但不限于:售假違規(guī)景象、嚴(yán)峻描繪不符景象、活動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)和憑據(jù)存在招搖撞騙景象、信息濫發(fā)景象等),將按照途徑協(xié)議、《淘特保證金規(guī)矩》、《淘特市場(chǎng)辦理標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)矩對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行處理,此外特價(jià)版還將視違規(guī)狀況的嚴(yán)峻程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處罰、付出違約金、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
七、合規(guī)闡明
1. 依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告辦理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參與活動(dòng)的產(chǎn)品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”,淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供給者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以阻止;
2. 商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、本招商規(guī)矩、其他已公示收效的規(guī)矩等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作間斷/停止的,淘特對(duì)商家因違法/違約而形成的現(xiàn)已付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任;
3、商家應(yīng)合法、合規(guī)運(yùn)營(yíng)并保證參與活動(dòng)的產(chǎn)品及其來(lái)歷、售賣(含價(jià)格)完全契合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,保證產(chǎn)品無(wú)任何質(zhì)量、權(quán)力瑕疵,并保存一切相關(guān)有用憑據(jù)。
八、附相關(guān)目標(biāo)&景象闡明
1. 違規(guī)場(chǎng)景界說(shuō):
1.1 店肆維度嚴(yán)峻違規(guī)場(chǎng)景包含但不限于:不妥獲取運(yùn)用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品、出售冒充偽劣產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、危及買賣安全等;
1.2 產(chǎn)品嚴(yán)峻違規(guī)場(chǎng)景包含但不限于:發(fā)布違禁產(chǎn)品、描繪不符嚴(yán)峻、發(fā)布混雜品牌信息、利用sku賤價(jià)引流等;
2. 店肆維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率:近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特別類目在外:#)
3. 店肆維度近7天客服3分鐘呼應(yīng)率:阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有用呼應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工自動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重,考核時(shí)間為 8:00-23:00)
4. 產(chǎn)品維度近30天全量好評(píng)率:產(chǎn)品近30天一切好評(píng)數(shù)(含默許好評(píng))/產(chǎn)品30天一切評(píng)價(jià)數(shù);
5. 產(chǎn)品維度近30天產(chǎn)質(zhì)量量退款率:近30天質(zhì)量原因退款單量/近30天訂單量虛偽發(fā)貨界說(shuō)概況見(jiàn)規(guī)矩闡明:《淘特物流發(fā)貨規(guī)矩》
6.壞單包賠服務(wù)概況見(jiàn)服務(wù)闡明
7.違規(guī)誘導(dǎo)行為界說(shuō):商家自動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嵺`經(jīng)過(guò)非淘特途徑進(jìn)行買賣及發(fā)貨,或者實(shí)施其他或許提高買賣危險(xiǎn)、損害顧客合法權(quán)益的類似行為;
8.淘特最低標(biāo)價(jià)界說(shuō):歷史參與營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的,如未參與過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全。
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