2024年淘寶雙11預(yù)售退款規(guī)則是什么？預(yù)售尾款要求

2024年淘寶雙11預(yù)售活動從10月20日正式開始，買家可于10月20日開始付出定金，于11月1日起付出尾款。

關(guān)于買家在預(yù)售期間能否退款的問題下面我們一同來看看詳細(xì)地規(guī)矩。

一、淘寶雙11預(yù)售退款規(guī)矩(一)買家付出定金后，因買家本身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部畹?，定金均不交還，特殊狀況在外。

特殊狀況是指，買家賬號反常導(dǎo)致未按期付出尾款等狀況。

(二)買家付出定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，賣家應(yīng)交還定金，并向買家補(bǔ)償與定金平等金額的價款。

(三)買家付出定金，并按期付出了尾款后，因賣家原因還未將產(chǎn)品寄出導(dǎo)致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有付出的金錢并向買家補(bǔ)償與定金平等金額的價款。

(四)買家付出定金，并按期付出了尾款后，若賣家實(shí)際已將產(chǎn)品寄出，但依舊存在推遲發(fā)貨導(dǎo)致退款、投訴的，則依照《淘寶規(guī)矩》“違背許諾”及相關(guān)規(guī)矩處理。

(五)買家付出定金后賣家撤銷或調(diào)整許諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須根據(jù)許諾實(shí)行優(yōu)惠，不然依照《淘寶規(guī)矩》“違背許諾”規(guī)矩處理。

(六)淘寶預(yù)售產(chǎn)品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》。

二、淘寶雙11預(yù)售尾款要求預(yù)售產(chǎn)品在定金付出完成后，尾款部分直接參加購物車并同時展示在待付款頁面。

對已付出定金的預(yù)售產(chǎn)品，參加購物車后，即視為普通產(chǎn)品，尾款支撐與其他活動產(chǎn)品(含預(yù)售)一同合并付出結(jié)算，且支撐運(yùn)用店肆優(yōu)惠券、2024年淘寶11.11跨店滿減等優(yōu)惠東西。

優(yōu)惠東西核算時，預(yù)售產(chǎn)品的銷售價格為“定金+尾款-立減金額”。

優(yōu)惠為平行優(yōu)惠，包含但不限于付定立減、跨店滿減、品類券、滿減滿折、店肆優(yōu)惠券等，并且是在買家付出尾款時抵扣運(yùn)用。

不支撐滿贈滿包郵。

三、淘寶雙11預(yù)售定金要求1)定金：A、報(bào)名產(chǎn)品的預(yù)售總價不得低于50元，定金金額不得低于10元;B、預(yù)售產(chǎn)品的定金金額須為10的倍數(shù);C、若預(yù)售產(chǎn)品價格小于500元，定金金額須在預(yù)售產(chǎn)品價格的10%(含)至預(yù)售產(chǎn)品價格的20%(含)之間;D、若預(yù)售產(chǎn)品價格在500元(含)至1000元(不含)之間，定金金額須大于等于50元，且小于等于預(yù)售產(chǎn)品價格的20%;E、若預(yù)售產(chǎn)品價格大于等于1000元，定金金額須大于等于100元，且小于等于預(yù)售產(chǎn)品價格的20%。

舉例：產(chǎn)品A預(yù)售價格188元，產(chǎn)品B預(yù)售價格166元，則產(chǎn)品A和產(chǎn)品B的定金金額若依照10%核算均為20元。

F、同一款產(chǎn)品有多個sku時，定金金額只能一致設(shè)置一個。

2)預(yù)售產(chǎn)品須支撐付定金立減：A、 淘寶11.11大促預(yù)售產(chǎn)品須設(shè)置“付定金立減”權(quán)益，即買家可于定金付出完成后， 依照一定金額享用預(yù)售價格立減的消費(fèi)權(quán)益，就買家基于付定金立減所享用的預(yù)售價格下降(“立減金額”)為賣家讓利，賣家并不能因而取得等額現(xiàn)金收入。

詳細(xì)立減金額賣家在報(bào)名頁面進(jìn)行自主設(shè)置，賣家應(yīng)當(dāng)確保買家可依照其所設(shè)置的“立減金額”享用到相應(yīng)購物抵扣權(quán)益;B、扣頭規(guī)模為產(chǎn)品設(shè)定，賣家須在扣頭規(guī)模內(nèi)設(shè)置立減金額;C、同一款產(chǎn)品有多個sku時，立減金額只能一致設(shè)置一個;D、立減金額要求點(diǎn)擊查閱，小于等于預(yù)售價格的40%;同一款產(chǎn)品有多個sku的，立減金額須小于等于預(yù)售總價最低的sku的預(yù)售總價的40%。

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