抖音單單返券階梯式獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)體系相關(guān)說明

商家單單返是指抖音用戶在完結(jié)指定奇數(shù)訂單后，可取得相應(yīng)營銷權(quán)益的獎(jiǎng)賞。

經(jīng)過多下多得的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)，激勵(lì)用戶在指定周期內(nèi)下多單，提高用戶下單頻次及訂單量。

一、功用價(jià)值1、促進(jìn)店肆潛客下第一單經(jīng)過全鏈路的活動(dòng)信息表達(dá)，運(yùn)用“下單返X元”的利益點(diǎn)能大大提高店肆潛客下首單的志愿2、促進(jìn)店肆老客持續(xù)下多單用戶下單返的優(yōu)惠券第二天才可用，渠道會(huì)運(yùn)用app push以及全鏈路“券催用”的表達(dá)來召回用戶、并引導(dǎo)用戶持續(xù)下多單3、用戶側(cè)展現(xiàn)款式在直播間、店肆產(chǎn)品頁、產(chǎn)品概況頁-優(yōu)惠區(qū)等揭露維度展現(xiàn)商家單單返優(yōu)惠活動(dòng)當(dāng)從未參加過活動(dòng)的用戶在以上頁面瀏覽時(shí)，會(huì)向其展現(xiàn)單單返優(yōu)惠面板，面板內(nèi)會(huì)提示下單返還的詳細(xì)優(yōu)惠金額;單擊【優(yōu)惠面板】可檢查商家設(shè)置的詳細(xì)優(yōu)惠階梯(若有)，卡券類型、活動(dòng)時(shí)刻以及消費(fèi)規(guī)矩等當(dāng)已參加過的用戶在上述頁面瀏覽時(shí)，頁面會(huì)展現(xiàn)已有券的用券提醒、解鎖使命進(jìn)展等二、商家單單返怎樣玩?

1、適用商家定向招募商家數(shù)據(jù)模塊：能夠直觀看到東西運(yùn)用的數(shù)據(jù)作用，包括計(jì)算周期內(nèi)(昨日、7天或自定義天數(shù))的參加用戶數(shù)，活動(dòng)訂奇數(shù)和GMV，一起能夠看到較前7天的對比數(shù)據(jù)，挑選周期可選擇昨日/7天內(nèi)/自定義周期。

活動(dòng)明細(xì)模塊：可檢查近三個(gè)月內(nèi)未開端、進(jìn)行中、已失效的活動(dòng)明細(xì)和每個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)狀況，單擊【概況及數(shù)據(jù)】可檢查單個(gè)裝備的活動(dòng)概況，包括活動(dòng)時(shí)刻、活動(dòng)規(guī)矩;單擊【仿制】可一鍵仿制裝備好的活動(dòng)，無需再次創(chuàng)立。

創(chuàng)立模塊：進(jìn)入活動(dòng)創(chuàng)立界面，概況參閱下文【怎么創(chuàng)立活動(dòng)】。

2、怎么創(chuàng)立活動(dòng)(1)進(jìn)入【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】商家如看不到創(chuàng)立進(jìn)口，可用主賬號(hào)給子賬號(hào)裝備下授權(quán)即可;(2)創(chuàng)立活動(dòng)：點(diǎn)擊活動(dòng)介紹面板右側(cè)按鈕【當(dāng)即新建】，進(jìn)入活動(dòng)創(chuàng)立頁面(3)在活動(dòng)創(chuàng)立頁面填寫根底信息：活動(dòng)稱號(hào)：僅用于辦理，不對買家展現(xiàn)活動(dòng)時(shí)刻：商家自主裝備活動(dòng)時(shí)刻，要求最少7天，最長30天一個(gè)時(shí)刻段內(nèi)只允許存在一個(gè)收效中和進(jìn)行中的單單返活動(dòng)活動(dòng)規(guī)矩：至少裝備1個(gè)階梯優(yōu)惠內(nèi)容，默認(rèn)滿1單履行，1階梯的優(yōu)惠內(nèi)容可選店肆直減/扣頭券，設(shè)置優(yōu)惠券的類型建議運(yùn)用無門檻(根據(jù)渠道數(shù)據(jù)剖析、首購用戶完結(jié)二單后、后續(xù)復(fù)購志愿會(huì)大幅提高，因而一單返券建議裝備相對大額的無門檻優(yōu)惠券撬動(dòng)用戶二單購買)優(yōu)惠力度要求如下：立減不做金額要求扣頭需求大于等于99折可增加階梯，最多裝備5單(即5個(gè)階梯)，2階梯的優(yōu)惠內(nèi)容可選店肆滿減/立減/扣頭，但2階梯及今后的權(quán)益有必要是全店通用的權(quán)益，商家可裝備金額門檻：滿減/扣頭/立減的優(yōu)惠力度要大于未收效和收效中全店通用券券可用時(shí)刻：默認(rèn)發(fā)放后第二天可用，商家可裝備X天內(nèi)有用，最多30天3、怎么修改活動(dòng)【未開端】狀況的活動(dòng)，可進(jìn)行【仿制】和【報(bào)廢】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時(shí)活動(dòng)設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【報(bào)廢】將提示“確認(rèn)讓這組單單返券失效?

”，單擊【是】該活動(dòng)將當(dāng)即失效且不可恢復(fù)，單擊【否】則關(guān)閉提示【進(jìn)行中】狀況的活動(dòng)，可進(jìn)行【仿制】、【報(bào)廢】和檢查【概況及數(shù)據(jù)】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時(shí)活動(dòng)設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【報(bào)廢】將提示“確認(rèn)讓這組單單返券失效?

”，單擊【是】該活動(dòng)將當(dāng)即失效且不可恢復(fù)，單擊【否】則關(guān)閉提示;單擊【概況及數(shù)據(jù)】即跳轉(zhuǎn)到營銷活動(dòng)作用明細(xì)頁面【已失效】狀況的活動(dòng)，可進(jìn)行【仿制】和檢查【概況及數(shù)據(jù)】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時(shí)活動(dòng)設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【概況及數(shù)據(jù)】即跳轉(zhuǎn)到營銷活動(dòng)作用明細(xì)頁面4、怎么檢查活動(dòng)數(shù)據(jù)(1)檢查單單返總數(shù)據(jù)面板檢查途徑：【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】-【單單返券活動(dòng)數(shù)據(jù)】總數(shù)據(jù)面板信息：【數(shù)據(jù)目標(biāo)維度】參加用戶數(shù)：在所選時(shí)刻周期內(nèi)核銷首單的用戶數(shù)活動(dòng)訂奇數(shù)：在所選時(shí)刻周期內(nèi)核銷的訂奇數(shù)活動(dòng)GMV：在所選時(shí)刻周期內(nèi)有核銷的GMV單單返券帶來的用戶數(shù)：在所選時(shí)刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的用戶數(shù)單單返券帶來的訂奇數(shù)：在所選時(shí)刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的訂奇數(shù)單單返券帶來的GMV：在所選時(shí)刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的GMV單單返券核銷券金額：在所選時(shí)刻周期內(nèi)、核銷單單返券的券金額【時(shí)刻維度】：昨日/近7天/自定義時(shí)刻2)檢查單單返單條記載概況頁檢查途徑：【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】-【創(chuàng)立記載】-【概況及數(shù)據(jù)】基本信息區(qū)：包括活動(dòng)稱號(hào)、活動(dòng)時(shí)刻、優(yōu)惠類型和券可用時(shí)刻運(yùn)營數(shù)據(jù)概況區(qū)：根據(jù)設(shè)置階梯數(shù)，可檢查每個(gè)階梯的數(shù)據(jù)取得x單返券的用戶數(shù)(在該活動(dòng)的活動(dòng)期間下第1單的用戶數(shù))取得x單返券用戶帶來的成交金額(在該活動(dòng)的活動(dòng)期間下第1單的用戶帶來的成交金額)取得x單返券用戶數(shù)帶來的訂奇數(shù)(在該活動(dòng)的活動(dòng)期間下第1單的用戶帶來的訂奇數(shù))核銷x單返券用戶數(shù)(運(yùn)用1單返券下單的用戶數(shù))核銷x單返券的訂奇數(shù)(運(yùn)用1單返券下單的訂奇數(shù))核銷x單返券的核銷券金額(運(yùn)用1單返券下單的核銷券金額)三、商家單單返與其它營銷活動(dòng)疊加與互斥準(zhǔn)則券的運(yùn)用準(zhǔn)則：用戶下單返得的立減券/扣頭券/滿減券均滿足：用戶側(cè)活動(dòng)透出準(zhǔn)則：有少數(shù)已購用戶(占比1%-2%)或許無法看到該活動(dòng)，原因或許是該用戶會(huì)優(yōu)先看到渠道出資的單單返活動(dòng)、或許被渠道認(rèn)為是危險(xiǎn)用戶直播間小黃車的提示條因?yàn)檎宫F(xiàn)的事務(wù)比較多，或許出現(xiàn)部分用戶射中省錢卡或許渠道單單返活動(dòng)的狀況，因而商家在口播的時(shí)候要注意，不要許諾用戶在直播間一定能看到四、常見Q&AQ：商家單單返的首要作用是什么?

A：經(jīng)過階梯性的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶多下單，多回購，提高訂單量和復(fù)購頻次Q：商家單單返、會(huì)員單單返和渠道單單返的展現(xiàn)順序是怎樣的?

A： 全體優(yōu)先級(jí)：渠道單單返商家單單返會(huì)員單單返Q：用戶拿到階梯優(yōu)惠后退款怎樣辦?

A：(1)權(quán)益未運(yùn)用：失效、并退還給商家(2)權(quán)益已運(yùn)用：無法追回

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