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    京東雙11保價規(guī)則是什么?京東所有商品都保價嗎

    2022-08-08|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1147

    如今說到京東雙11活動目前也開展的非常的火,平臺也趁著活動開展起來了雙11保價活動,當然,作為消費者肯定需要了解京東雙11保價規(guī)則是什么?京東所有商品都保價嗎?下面來看看吧。



    一、京東雙11保價規(guī)則是什么?

    只有產(chǎn)品頁面有保價標識的才能夠享受到價保,具體的保價產(chǎn)品有不同時間的要求,大家以產(chǎn)頁面的顯示為準。

    不享受價保說明:

    1、非商城購買的是不可能有保價的,無效單也是不支持的,如已申請取消或已刪單、已申請的單是不支持的,所以,單首先是要有效;

    2、返新、閃購、商采訂單等不支持;先款單未支付不支持,使用限品類付的單將扣除券付的算差價;

    3、除家電、辦公、通訊、百貨、圖書、pop自營等之外的其他不支持價保,如團購/機票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購等;

    4、申請價保時,無貨、正在參與限購的不支持;套裝與本身為贈的、生鮮實物類不支持;超過周期或價格未發(fā)生變化的;

    5、單”等待打“狀態(tài)前、單鎖定狀態(tài)不支持;其他網(wǎng)頁有說明的不支持;購買前無贈,購后有贈,未降的是不支持的。

    如果是屬于這些提交到的情況都是無法參與保價的,所以,并非是產(chǎn)品都支持,還是要看本身條件有沒有達到保價的范圍。

    二、哪些產(chǎn)品有保價?

    電腦、數(shù)碼、通訊、日用百貨類可在妥投之前及7天內(nèi)去進行申請。申請成,如未付款的訂單,可按照提交申請時售價支付。用戶購買圖書品可在訂單妥投之前申請。申請成功,如果是沒有成功的訂單,可按照提交時售價付,這也是保價的規(guī)則。

    三、能保幾天?

    保護的時間是還是較長的,只有在申請保價之后的一月內(nèi)都可得到保護。購買的時候申請價保護,點擊后,進行查驗的時候,會有相應的反饋,診斷商品是否合規(guī)則,如果符合會在1到7天日內(nèi),將所損失的差額給補上,大家只需要在此期間耐心等就可以了。

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