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    賣家信用極好和優(yōu)秀的區(qū)別

    2024-06-28|19:21|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:16

                       在淘寶等電商渠道上,賣家信譽(yù)是判斷賣家信譽(yù)的重要目標(biāo)。


    一般來說,賣家信譽(yù)分為以下幾個(gè)等級(jí):極好優(yōu)異杰出中等較差其間,賣家信譽(yù)極好和優(yōu)異是兩個(gè)比較高的等級(jí)??墒牵鼈冎g仍是存在一些差異的。賣家信譽(yù)極好賣家信譽(yù)極好是指賣家在過去必定時(shí)間內(nèi)(一般為一年)內(nèi),所有買賣的綜合評(píng)分都在4.8分以上。

    到達(dá)這個(gè)等級(jí)的賣家,一般具有以下特點(diǎn):買賣量較大,收到好評(píng)較多產(chǎn)品質(zhì)量安穩(wěn),售后服務(wù)較好發(fā)貨速度較快,物流信息及時(shí)更新自動(dòng)處理買家投訴,及時(shí)解決問題賣家信譽(yù)極好的賣家,能夠享用渠道供給的各種優(yōu)惠政策,如優(yōu)先展示、流量扶持等。


    一起,買家也會(huì)更加信賴這些賣家,提高成交率。賣家信譽(yù)優(yōu)異賣家信譽(yù)優(yōu)異是指賣家在過去必定時(shí)間內(nèi)(一般為一年)內(nèi),所有買賣的綜合評(píng)分在4.7分以上。

    到達(dá)這個(gè)等級(jí)的賣家,一般具有以下特點(diǎn):買賣量較多,收到好評(píng)較多產(chǎn)品質(zhì)量安穩(wěn),售后服務(wù)較好發(fā)貨速度中等,物流信息及時(shí)更新處理買家投訴較及時(shí),但或許存在部分小問題賣家信譽(yù)優(yōu)異的賣家,也能夠享用部分渠道供給的優(yōu)惠政策,但或許會(huì)低于信譽(yù)極好的賣家。一起,買家也會(huì)比較信賴這些賣家,但或許會(huì)存在一些顧忌。賣家信譽(yù)極好和優(yōu)異的差異從以上對(duì)比能夠看出,賣家信譽(yù)極好和優(yōu)異的主要差異在于以下幾個(gè)方面:買賣評(píng)分:極好賣家綜合評(píng)分在4.8分以上,優(yōu)異賣家綜合評(píng)分在4.7分以上。

    發(fā)貨速度:極好賣家發(fā)貨速度較快,優(yōu)異賣家發(fā)貨速度中等。投訴處理:極好賣家自動(dòng)處理投訴,及時(shí)解決問題,優(yōu)異賣家處理投訴較及時(shí),但或許存在部分小問題。渠道優(yōu)惠:極好賣家能夠享用更多渠道供給的優(yōu)惠政策,優(yōu)異賣家享用的優(yōu)惠政策較少。賣家信譽(yù)極好和優(yōu)異都是比較高的等級(jí)。買家在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),能夠優(yōu)先考慮這些賣家。可是,如果賣家信譽(yù)優(yōu)異,而其他方面存在一些小問題,買家也需要慎重挑選,避免給自己帶來不必要的麻煩。                

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