抖音被比較價格是什么?虛構被比較價格違規(guī)介紹
2024-01-31 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:9
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為了保護抖音顧客權益,標準創(chuàng)作者產品共享推行秩序,抖音渠道擬定《「虛偽宣揚-虛構被比較價格」違規(guī)細則》。
一、什么是“被比較價格”?
被比較價格:指創(chuàng)作者通過價格比較的方法宣揚產品價格優(yōu)惠時,為闡明產品的價格優(yōu)惠力度,所宣揚優(yōu)惠前的價格即為被比較價(示例:創(chuàng)作者宣揚某款產品官網/吊牌價為1000元,當前只賣600元,此時創(chuàng)作者宣揚的1000元即為被比較價格)。被比較價格,包括但不限于:廠商建議零售價、官網零售價、吊牌價、定價。
二、什么是“虛構被比較價格”?
虛構被比較價格,指創(chuàng)作者在產品共享推行過程中,所宣揚的被比較價格不真實、精確,或未展現產品參考價而實踐宣揚被比較價格。違規(guī)場景包括但不限于:口播、產品賣點、直播畫面、直播間背景。
三、怎么標準宣揚“被比較價格”?
創(chuàng)作者宣揚被比較價格的,需在直播間/視頻中展現被比較價格相關證明憑據,或者通過產品“參考價”功用發(fā)布參考價后在直播間展現產品參考價信息,同時應保證宣揚的價格真實精確,宣揚的被比較價格與展現的證明憑據或產品參考價信息保持一致。
(1)直播間/視頻中展現被比較價格的證明憑據,包括產品吊牌、官方網站零售價信息、產品定價(如圖書定價)、廠商建議零售價等。
(2)通過產品“參考價”功用發(fā)布參考價的,相關操作可參考如下流程:被比較價格商家前置上傳:產品發(fā)布頁新增“參考價”功用(非必填),商家需上傳對應價格憑據,提交后由渠道進行審閱。敞開參考價預熱:創(chuàng)作者增加所綁定店鋪的產品后,需要在「直播中控臺」使用“參考價預熱”功用,敞開后在直播間可看到參考價,參考價在直播間展現的方式為劃線價(詳見。產品推行宣揚:預熱功用敞開后,創(chuàng)作者若宣揚“被比較價格”,則要和透出的參考價(即劃線價)保持一致。
四、違規(guī)行為處理虛構被比較價格,易引起顧客誤解,涉嫌構成價格詐騙,侵害了顧客合法權益,渠道對此零忍受,一經發(fā)現,渠道將依據渠道規(guī)則及創(chuàng)作者與渠道簽定的服務協(xié)議,視違規(guī)情節(jié)采取下架違規(guī)產品、扣除信譽分、暫?;蛴谰藐P閉產品共享功用等處置辦法。
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