在淘寶618活動中，有很多買家在使用各種優(yōu)惠后下單了不少商品，有的店鋪的發(fā)貨速度還是比較快的，這都是做了很充足的準(zhǔn)備的店鋪，有的店鋪則發(fā)貨比較慢，那么遇到這種店鋪該怎么辦呢?

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)?。?/p>

電腦端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

手機端：https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

淘口令：97￥ CZ0001 qLoId4bYj8N￥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年禮節(jié)超級紅包主會場

淘寶618發(fā)貨慢怎么辦?

淘寶618活動是沒有無特殊的發(fā)貨規(guī)則的，與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外，普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在72h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨，活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨哦，避免不必要的投訴哦。

延遲發(fā)貨會賠付嗎?

首先要說明的是，延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強制賠付。

濫用違背承諾任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

淘寶表示，如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況，淘寶依然會介入處理。

通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起，這樣的行為將無利可圖。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，淘寶買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家，如果賣家一直采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨，那么，相關(guān)賠償問題，也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個公平的賠償方案。

因此，淘寶不發(fā)貨怎么賠償，其實并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

賠付規(guī)則：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

如果淘寶618店鋪的發(fā)貨速度慢，但是又沒有超過發(fā)貨的規(guī)定時間，那么就只能慢慢等了，如果超過發(fā)貨時間是可以申請退貨和賠償?shù)模唧w怎么賠償可以去咨詢淘寶小二，他們會給出解決辦法。

淘寶618紅包怎么用不了？使用要求是什么？

最近淘寶618活動吸引了不少人參與，但是有些人在參與過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有的活動紅包在下單的時候用不了，一些人肯定對此非常疑惑，下面就來解釋下618紅包用不了的原因吧。

淘寶618紅包怎么用不了?

當(dāng)然紅包有使用時效，超過了這個時間自然是不能用的，其次，使用規(guī)則：提交訂單頁面，優(yōu)先使用門檻、商品、無門檻紅包，每類優(yōu)先使用面額大的，累計最多使用10個紅包。

僅限在平臺購買實物商品使用，可拆分多次使用，也可疊加使用，疊加上限十個，不支持虛擬交易等特殊交易類型及場景使用，具體參見理想生活狂歡城規(guī)則。紅包只能用來抵扣所購買寶貝的貨款，但不能用來抵扣運費等等。

使用要求是什么?

1、使用的如果發(fā)生退款，可退金額及可退面額以頁面的信息為準(zhǔn)。退款成功時，如果仍在有效期結(jié)束后的十五天里，則退的仍可使用，且新的有效期以券面展示的時間為準(zhǔn)。

2、退款成功時，如果已超過有效期結(jié)束后的15天，那么退回的不可以繼續(xù)使用，失效作廢。退回后的可以通過紅包卡券或卡券紅包中進(jìn)行查看，退回的在有效期內(nèi)使用條件不變。

3、每位用戶每日最多三次的抽獎機會，有機會獲得不同面額的。

查看路徑為：與2的路徑相同。用戶的會員賬號須綁定手機號，并且該賬號所綁定的賬號須通過實名認(rèn)證。

4、使用為自領(lǐng)取后的三天里，超過這個期間就作廢，在店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、跨店、津貼等優(yōu)惠工具后進(jìn)行使用，不可以提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款，所以，只能你買了送給別人，不能代替他們來使用。

當(dāng)下，大家在領(lǐng)了紅包后，首要就是查看使用的條款，比如時間和用法，選擇在有效范圍內(nèi)用，這樣就不至于過期用不了的情況發(fā)生了，當(dāng)然大多數(shù)情況是因為這個原因，不排除還有其他的可能，如果解決不了可以咨詢淘寶客服。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的淘寶618紅包使用不了，可以參考下是不是上面的這些原因，如果還有不了解的地方也可以去咨詢淘寶的客服，不過由于現(xiàn)在是活動期間，咨詢的人肯定很多，需要較長的等待時間。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的運營技巧有哪些，新手運營店鋪應(yīng)該怎么操作？

天貓店鋪專門賣男褲要怎么去運營推廣？選品方面要注意什么？

淘寶上找的代運營公司，只做了店鋪裝修后就不管了，怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。