TikTok Shop消費(fèi)者自寄退貨時運(yùn)費(fèi)自動賠付怎么操作？

                   為優(yōu)化TikTok Shop商家全體退貨售后體會，提高渠道對用戶的保障感，TikTok Shop推出了運(yùn)費(fèi)主動賠付能力，讓我們來看看如何使用吧。

一、主動賠付功用

1.支持用戶在發(fā)起退貨退款時，挑選【self arrange】方法自寄退回貨品;

2.渠道將依據(jù)退貨退款原因的判定職責(zé)歸屬，如果售后為商家職責(zé)，商家收到并驗(yàn)貨后渠道會給用戶主動發(fā)送優(yōu)惠券作為運(yùn)費(fèi)賠付;

3.渠道會優(yōu)先賠付優(yōu)惠券給到用戶，后續(xù)再從商家資金余額中扣除對應(yīng)的金額;

二、顧客需求做什么?

用戶需求在發(fā)起退貨退款請求時，依據(jù)實(shí)際情況挑選售后原因，并等候商家批閱;退貨退款請求批閱通過后，用戶需求挑選退回貨品的方法，用戶挑選“self arrange”方法時，C端將會提示用戶將自行承當(dāng)運(yùn)費(fèi)或在完結(jié)售后時取得優(yōu)惠券賠付;商家在收到貨品后，如判別為商家職責(zé)售后權(quán)益體系將會完結(jié)主動賠付，用戶可依據(jù)提示跳轉(zhuǎn)檢查優(yōu)惠券。

三、商家需求做什么?

商家需求批閱用戶的退貨退款請求，如請求理由有誤能夠回絕請求并與用戶溝通，防止因判責(zé)過錯造成資損;如發(fā)生賠付，商家能夠在PC端Seller Center - Finance - Settled record 檢查，運(yùn)費(fèi)主動賠付結(jié)算將以 “Seller reason fund deduction” 的費(fèi)用類型展現(xiàn)，點(diǎn)擊“View Reason”將彈窗提示詳細(xì)結(jié)算原因;如關(guān)于主動賠付成果有任何疑問，能夠在help center聯(lián)絡(luò)商服團(tuán)隊(duì)。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多資金被限制了怎么才能提現(xiàn)出來？如何避免資金受限？

做淘寶推廣不知道有哪些推廣的方法，應(yīng)該怎么辦？

淘寶中差評要不要刪？如何刪？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。