抖音直播下單怎么退款?抖音退款商家不處理如何做?
2024-02-15|21:37|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:21
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除了淘寶天貓京東這些電商渠道,現(xiàn)在我們也會(huì)在抖音上購(gòu)物,一邊看直播一邊購(gòu)物,不過(guò)網(wǎng)上的產(chǎn)品多多少少都會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題,所以有些用戶收到貨品之后對(duì)產(chǎn)品不滿意就會(huì)退款,那抖音直播下單怎么退款?
接下來(lái)咱們就來(lái)給我們講解一下這方面的內(nèi)容。
一抖音直播下單怎么退款?
1、手機(jī)翻開(kāi)抖音,點(diǎn)擊右下角的“我”,再點(diǎn)擊右上角的三橫;2、呈現(xiàn)選項(xiàng),點(diǎn)擊“我的訂單”;3、在我的訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊一個(gè)待發(fā)貨的訂單;4、在訂單詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”;5、在退款頁(yè)面,點(diǎn)擊“退款原因”;6、挑選理由后,再點(diǎn)擊“提交”;7、提交后,等候商家審閱,就能夠退款成功了。
二、抖音退款商家不處理如何做?
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。
進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:翻開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后挑選【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】,即進(jìn)入客服談天頁(yè)面,聯(lián)系人工客服如實(shí)闡明情況,最好附上有力依據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問(wèn)題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服,也能夠直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店鋪信息,找到客服對(duì)話框,隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)時(shí)店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再挑選投訴理由即可。
一般來(lái)說(shuō),只要跟商家商議好,商家都會(huì)同意退貨的,如果商家不同意退貨,咱們能夠申請(qǐng)抖音渠道介入,也能夠進(jìn)行投訴,不過(guò)在投訴之前,需要我們收集好依據(jù)
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