天貓直送是正品嗎?相關(guān)問題匯總!

現(xiàn)在天貓又推出了一種新的模式，叫做天貓直送，很多人想要去購(gòu)買，但是不知道是不是正品，所以在懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量，下面小編就來為大家詳細(xì)解答下這個(gè)問題，看看到底值不值得大家去購(gòu)買!

這種模式里，天貓的角色有點(diǎn)像經(jīng)銷商，墊付貨款直接從廠家拿貨，其實(shí)這個(gè)天貓直送的賣點(diǎn)是物流是天貓自己的，類似于京東自營(yíng)的商品。

1、天貓直送送貨上門服務(wù)投訴路徑在哪?投訴路徑：電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“物流客服”按鈕-->點(diǎn)擊投訴-->選擇未送貨上門后提交投訴(無線端類似查看路徑)。

2、天貓直送送貨上門是什么?

天貓直送“送貨上門” 是天貓直送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下由商家向買家提供的一項(xiàng)物流服務(wù)。

在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”。

、天貓直送是什么意思?天貓直送是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

4、哪些情況可以不提供天貓直送送貨上門服務(wù)?1)若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供送貨上門服務(wù)。2)如存在一些特殊情形的，商家可不提供送貨上門服務(wù)：

a. 因買家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人，買家自提等)導(dǎo)致無法送貨上門的;

b. 收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致無法送貨上門;收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

c. 因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

其實(shí)這個(gè)天貓直送就是自營(yíng)的模式，所以這個(gè)都是天貓自己采購(gòu)的，所以產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的，大家不要擔(dān)心，放心去購(gòu)買吧，因?yàn)槟凰汲请娚绦【幱X得天貓還是值得信賴的，并且相關(guān)的問題和大家說完了，應(yīng)該能增加大家的信心了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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