抖店服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)商違背服務(wù)承諾怎么處理？

                   要想入駐抖店，就要提早閱覽抖店的管理制度，并且要對(duì)違規(guī)管理的規(guī)則也要熟悉，防止產(chǎn)生違規(guī)行為。

服務(wù)商也是相同的，那抖店服務(wù)商場(chǎng)服務(wù)商違背服務(wù)許諾怎樣處理?3.5.1 軟件服務(wù)間斷【違規(guī)行為描述】非平臺(tái)原因，服務(wù)商供給的軟件服務(wù)間斷的行為。

包含但不限于：

· 因系統(tǒng)升級(jí)、機(jī)房調(diào)整、線路切換等原因需要暫時(shí)間斷服務(wù)，服務(wù)商未提早3天在其服務(wù)頁(yè)面向用戶進(jìn)行公告即擅自間斷服務(wù)· 服務(wù)商未經(jīng)商家同意，提早關(guān)閉軟件\間斷服務(wù)· 服務(wù)商已間斷服務(wù)或判別已實(shí)際沒(méi)有供給服務(wù)，且未下架

【違規(guī)處理】：相關(guān)服務(wù)刪去(禁用)情節(jié)一般，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.5.2 軟件服務(wù)反常

【違規(guī)行為描述】服務(wù)商供給的軟件服務(wù)反常的行為。包含但不限于以下場(chǎng)景：· 應(yīng)用服務(wù)不穩(wěn)定、接連接連無(wú)法拜訪，或平均可拜訪率低· 應(yīng)用服務(wù)未通過(guò)功能測(cè)試或應(yīng)用服務(wù)缺陷，其應(yīng)用服務(wù)長(zhǎng)期(3小時(shí)及以上)不可用，或有批量商家受影響· 服務(wù)因遭受DDOS等攻擊而無(wú)法正常供給服務(wù)

【違規(guī)處理】：相關(guān)服務(wù)下架情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)一般，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分除此之外，假如服務(wù)商消極售后、投訴呼應(yīng)超時(shí)的話，情節(jié)一般，每次累計(jì)違規(guī)積分30分;情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分;情節(jié)嚴(yán)重便是累計(jì)積分120分。                

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