抖音春節(jié)發(fā)貨規(guī)則是怎樣的?攬收時效多久?
2024-02-22|19:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:17
2024-02-22|19:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:17
立刻就要新年了,依照中國傳統(tǒng)習(xí)俗,新年期間,大部分公司和店肆都是要放假的,許多抖音店肆也會休年假。
在放假前,店肆還有一個要處理的問題,那就是發(fā)貨。
那么,今年新年期間,抖音的發(fā)貨規(guī)矩是怎樣的呢?
未參與“抖音新年不打烊”活動的商家,2024年1月25日-2024年2月7日期間買家付款的訂單,賣家須符合發(fā)貨時效、攬收時效、售后時效等發(fā)貨要求。
兩邊還有約定以兩邊約定為準(zhǔn)。
發(fā)貨時效方面,若推遲發(fā)貨(僅限國內(nèi)商家現(xiàn)貨模式),在2024年1月25日-2024年2月7日期間付出的訂單,最晚需在2024年2月12日前完結(jié)發(fā)貨(商家在抖店渠道內(nèi)上傳真實有效物流單號),未運用“推遲發(fā)貨”東西設(shè)置的,按訂單原有發(fā)貨時效查核。
攬收時效方面僅限國內(nèi)商家,在年月日年月日期間付出的訂單攬收時效由小時調(diào)整為小時,即在發(fā)貨后的小時內(nèi)該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
售后時效方面,商家收到顧客建議的售后請求,須依照要求對用戶建議的請求進(jìn)行響應(yīng)。
2024年1月25日-2024年2月7日期間,在退貨退款請求過程中,用戶完結(jié)退貨物流單號上傳,商家需在收到退貨(物流顯現(xiàn)“簽收”)后的退款操作時長由48小時延伸至72小時。
同時,在換貨請求過程中,用戶完結(jié)換貨物流單號上傳,商家需在收到退貨(物流顯現(xiàn)“簽收”)后的換貨操作時長由48小時延伸至72小時;商家經(jīng)過售后請求后,顧客寄回產(chǎn)品的時刻由本來的7天延伸至15天;商家經(jīng)過售后請求后,顧客寄回產(chǎn)品等待賣家承認(rèn)收貨的時刻由本來的7天延伸至15天。
公告顯現(xiàn),因不可抗力(如自然災(zāi)害、疫情、停電、氣候要素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可經(jīng)過抖店后臺-保障中心-報備中心線上建議不可抗力要素、顧客地址異?;蝾櫩鸵笸七t發(fā)貨等類型報備,供給相關(guān)舉證,經(jīng)渠道評價后予以經(jīng)過的,免除判罰或調(diào)整新查核時效。
作為抖音賣家,一定要先了解渠道在新年期間的發(fā)貨規(guī)矩,將該發(fā)貨的產(chǎn)品發(fā)出去再放假,否則,若是超過了規(guī)定的時刻沒有發(fā)貨,可能會收到處分。
作為買家,也要知道商家什么時候不發(fā)貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!