抖音電商商品現(xiàn)場驗貨規(guī)范

                   抖音小店渠道發(fā)布新規(guī)《【抖音電商】產(chǎn)品現(xiàn)場驗貨規(guī)范》，商家請注意，以下是本次抖音規(guī)矩的全部內(nèi)容。

第一章 概述

1.1 意圖與依據(jù)為保障消費者的合法權(quán)益，提升渠道(域名為jinritemai.com，以下簡稱渠道)內(nèi)生鮮類產(chǎn)品的質(zhì)量，渠道將對商家在售產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場驗貨，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品感官質(zhì)量等存在問題，渠道將依據(jù)《【商家—產(chǎn)品感官質(zhì)量不合格】細(xì)則》對商家/產(chǎn)品進(jìn)行處理。渠道對商家的處理不革除其依據(jù)法律法規(guī)、渠道其他相關(guān)規(guī)矩或與渠道及關(guān)聯(lián)公司簽定的各協(xié)議所應(yīng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。

1.2 適用范圍適用于在渠道經(jīng)營以下類意圖商家：水果蔬菜海鮮水產(chǎn)肉蛋低溫制品生活鮮花商家有義務(wù)恪守該規(guī)矩并合作渠道完成驗貨動作。

1.3 效力級別本規(guī)矩是對“渠道規(guī)矩體系”的有效彌補(bǔ)。

商家應(yīng)恪守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩以及與渠道簽定的各項協(xié)議。對任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)矩已有規(guī)定的，適用于本規(guī)矩。本規(guī)矩尚無規(guī)定的，渠道有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項協(xié)議酌情處理。第二章 現(xiàn)場驗貨規(guī)范

2.1 驗貨流程渠道托付具有國家認(rèn)可的CNAS與CMA資質(zhì)的第三方質(zhì)檢組織到商家發(fā)貨倉在發(fā)貨前對該批次產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場驗貨，驗貨合格發(fā)貨，不合格攔截整改合格后再發(fā)貨。

2.2 驗貨項目項目包括但不僅限于(以具體品類要求為準(zhǔn))：產(chǎn)品質(zhì)量：如產(chǎn)地/品種、規(guī)格/凈重、包裝、糖度/口感、腐朽/發(fā)霉、磕碰傷、干疤裂縫;生產(chǎn)環(huán)節(jié)要害控制點：如質(zhì)料周轉(zhuǎn)、儲存溫度、加工環(huán)境等直接形成產(chǎn)品質(zhì)量不合格的環(huán)節(jié)。

2.3 驗貨依據(jù)參考相關(guān)國家規(guī)范、農(nóng)業(yè)部規(guī)范、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)渠道規(guī)范：車?yán)遄硬轵炓?guī)范(商家版)草莓查驗規(guī)范(商家版)乳山生蠔驗貨規(guī)范(商家版)

注：繼續(xù)更新各品類具體規(guī)范

2.4 驗貨費用所涉費用(包括但不僅限于產(chǎn)品現(xiàn)場驗貨費用、物流費用、初驗費用等)由渠道承當(dāng)。

第三章 違規(guī)處理

3.1 違規(guī)斷定依據(jù)渠道將依據(jù)托付的第三方組織出具的陳述，依據(jù)陳述中的以下目標(biāo)進(jìn)行違規(guī)情節(jié)斷定：

驗貨合格率：=驗貨合規(guī)數(shù)量/驗貨總數(shù)量驗貨成果包括“驗貨合格”、“驗貨不合格-合作整改”、“驗貨不合格-不合作整改”;

不合作整改包括商家片面上不合作整改或整改不完全(如100件不合格，整改50件);

驗貨不合格次數(shù)：周期內(nèi)(7個自然日)屢次出現(xiàn)“驗貨不合格-合作整改”或“驗貨不合格-不合作整改”;

屢次出現(xiàn)代表商家片面上整改不完全，需求管控/處分;

要害控制點不合格次數(shù)：生產(chǎn)過程要害控制點(要害控制點一般為直接影響品類質(zhì)量)不符合要求且不合作整改。

補(bǔ)白：驗貨批次界說：一天24小時內(nèi)驗貨產(chǎn)品量或驗貨員到場離場時間內(nèi)驗貨產(chǎn)品量算作一批次

3.2 斷定規(guī)范按驗貨合格率、周期內(nèi)(7個自然日)驗貨不合格次數(shù)、要害控制點不合格次數(shù)進(jìn)行斷定，任一一項到達(dá)對應(yīng)規(guī)范將進(jìn)行相應(yīng)處置：*各品類合格線：參考“2.3 驗貨依據(jù)”中的各品類規(guī)范第四章 申述及復(fù)驗4.1商家申述若商家對驗貨成果有貳言，需在當(dāng)天現(xiàn)場提出貳言并申述，不然視為無貳言。渠道將有權(quán)在申述期完畢后依據(jù)驗貨成果和申述成果對產(chǎn)品和商家進(jìn)行相關(guān)處理。

4.2商家復(fù)驗若商家在申述期內(nèi)提出貳言，可現(xiàn)場要求復(fù)驗，渠道派遣的三方組織將對現(xiàn)場批次產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)驗，成果以復(fù)驗成果為準(zhǔn)。

第五章 附則

5.1 【收效時間】本規(guī)矩于2024年*月*日收效履行。

5.2 渠道商家發(fā)布產(chǎn)品或信息的行為，發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日以前的，適用其時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日今后的，適用本規(guī)矩 。

5.3 渠道有權(quán)對本規(guī)矩進(jìn)行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定履行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)矩的，則將依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行履行征求意見程序，公示期完畢后，本規(guī)矩修訂內(nèi)容即告收效。

若商家不同意修訂后的規(guī)矩的，可通過渠道指引請求停止使用渠道服務(wù)?！径兑綦娚獭慨a(chǎn)品現(xiàn)場驗貨規(guī)范如上所述，商家要了解清楚。                

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