抖音哪些情況屬于“年代/工藝虛假”？

                   抖音小店新增《「虛偽宣揚(yáng)：時(shí)代/工藝虛偽」實(shí)施細(xì)則》，保護(hù)顧客權(quán)益，規(guī)范商家運(yùn)營(yíng)行為，關(guān)于抖音時(shí)代/工藝虛偽相關(guān)違規(guī)解讀如下：

一、什么是“時(shí)代/工藝虛偽”?

“時(shí)代/工藝虛偽”是指創(chuàng)作者在內(nèi)容推廣進(jìn)程中有虛偽宣揚(yáng)產(chǎn)品出產(chǎn)時(shí)代，或產(chǎn)品出產(chǎn)工藝的行為，侵犯顧客的知情權(quán)。

二、哪些狀況歸于“時(shí)代/工藝虛偽”?

2.1 出產(chǎn)時(shí)代虛偽出產(chǎn)時(shí)代虛偽指內(nèi)容中宣揚(yáng)的產(chǎn)品出產(chǎn)時(shí)代與產(chǎn)品實(shí)踐出產(chǎn)時(shí)代不一致，影響顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值判別的狀況，包含但不限于：現(xiàn)代出產(chǎn)的產(chǎn)品，虛偽宣揚(yáng)或暗示為古董、古玩，如仿古瓷宣揚(yáng)為古瓷;仿制錢(qián)幣宣揚(yáng)為古錢(qián)幣;郵票紀(jì)念版宣揚(yáng)為原版，如猴票紀(jì)念版宣揚(yáng)為1980年的原版猴票;一般酒類(lèi)產(chǎn)品虛偽宣揚(yáng)為年份酒，或價(jià)格較高的年份產(chǎn)出的酒。

2.2 出產(chǎn)工藝虛偽出產(chǎn)工藝虛偽指內(nèi)容中宣揚(yáng)的產(chǎn)品出產(chǎn)工藝與產(chǎn)品實(shí)踐出產(chǎn)工藝不一致，影響顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值判別的狀況，包含但不限于：機(jī)器制作或半手工制作的產(chǎn)品，虛偽宣揚(yáng)為全手工產(chǎn)品，如半手工壺、機(jī)車(chē)壺宣揚(yáng)為全手工壺;虛偽宣揚(yáng)貴金屬工藝，如一般黃金虛偽宣揚(yáng)為古法黃金。

三、呈現(xiàn)“時(shí)代/工藝虛偽”相關(guān)違規(guī)會(huì)怎么處理?渠道將依據(jù)違規(guī)類(lèi)型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否危害顧客權(quán)益、是否損壞渠道生態(tài)等)以及違規(guī)行為形成的后果影響對(duì)違規(guī)景象進(jìn)行綜合斷定，并根據(jù)不同違規(guī)景象程度采取包含不限于以下處分辦法：減少曝光暫時(shí)或永久封閉產(chǎn)品共享功用(包含但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車(chē)權(quán)限及直播產(chǎn)品共享功用權(quán)限)扣罰違約金暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)凍住部分或悉數(shù)帳號(hào)保證金進(jìn)步保證金應(yīng)繳額凍住部分或悉數(shù)未結(jié)算/ 未提現(xiàn)產(chǎn)品共享傭金約束提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為消除不利影響、維護(hù)顧客合法權(quán)益，用戶(hù)發(fā)生違規(guī)行為的，除采取相應(yīng)處分辦法外，渠道有權(quán)單獨(dú)或同時(shí)采取糾正管控辦法，包含但不限于：警告、下架違規(guī)產(chǎn)品、對(duì)該帳號(hào)下的單條或悉數(shù)視頻「僅個(gè)人主頁(yè)可見(jiàn)」處理、阻斷直播等。

四、怎么了解“情節(jié)細(xì)微”、“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”?情節(jié)細(xì)微：未形成負(fù)面影響的非故意違規(guī);情節(jié)一般：

屢次呈現(xiàn)情節(jié)細(xì)微的違規(guī);

引起顧客/商家投訴的違規(guī);

對(duì)渠道形成或可能形成一般性負(fù)面影響的違規(guī);情節(jié)嚴(yán)重：

屢次呈現(xiàn)情節(jié)一般的違規(guī)或很多情節(jié)細(xì)微的違規(guī)行為;對(duì)顧客、商家形成不良影響，引發(fā)很多顧客/商家投訴的違規(guī);對(duì)渠道形成必定負(fù)面影響的違規(guī);使用相關(guān)賬號(hào)違規(guī)，違規(guī)性質(zhì)惡劣，規(guī)避渠道處分;

情節(jié)特別嚴(yán)重：屢次呈現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，或很多情節(jié)一般、細(xì)微的違規(guī)行為;對(duì)顧客、商家形成嚴(yán)重不良影響，引發(fā)極很多顧客/商家投訴的違規(guī);對(duì)渠道形成或可能形成嚴(yán)重負(fù)面影響的違規(guī);使用多個(gè)相關(guān)賬號(hào)違規(guī)，違規(guī)情節(jié)惡劣，歹意規(guī)避渠道處分。

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