拼多多描述相符分低是什么意思?如何做好拼多多?
2022-04-07|21:52|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:223
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商家在網(wǎng)上做生意,最擔心的就是評分低。很多買家會比較在乎商家的總體評分,評分過低說明這家店鋪質(zhì)量不行、物流不行,就會另外選擇一家店購物。那么究竟是什么原因?qū)е旅枋鱿喾值湍兀?/p>
當?shù)赇伋霈F(xiàn)描述相符低的時候,最主要原因就是商品沒有達到消費者預期,有可能是面料、色差、做工、尺寸等都和商家描述的不一樣,導致買家評價分給的低。如果出現(xiàn)這種情況,商家一定要及時的去查一下買家的留言,找出買家指出商品的問題,針對低分訂單做回訪。
如何做好拼多多?
1、店鋪層級。層級是以近期30天的交易額決定的,交易額越高,那么層級越高。層級越高的店鋪,獲取的流量會比低一層級的拼多多店鋪流量更多,平臺也會給予很多的展現(xiàn)量,所以想要獲取更多的流量,必須要提升店鋪層級。
2、產(chǎn)品品質(zhì)。拼多多商品品質(zhì)決定客戶是否再來購買,所以商品品質(zhì)一定要好好把控,那主要會通過品質(zhì)退款率、商品評分、店鋪描述相符評分等綜合考量。如果說評分過低,會影響整體流量、上活動資格、對接運營資格,嚴重的還會降權,所以一定要重視。
3、拼多多推廣效果。拼多多店鋪推廣的效果是由商品和推廣效果來綜合考量。自然流量也會進考核推廣能力中,不僅僅是考慮付費推廣,所以店鋪一定要注重好款式和整體布局。
4、老客戶回購。老客戶的經(jīng)?;刭徴f明對店鋪的認可,這樣也能起到加權的作用。那怎么才能提高老客戶回購呢,可以不斷上新、推廣訪客重定向。
5、解決好售后??蛻舻氖酆髥栴}一定要解決好,如果售后問題不解決好,那么差評會接連不斷。所以當處理客戶問題時,一定要換位思考,用良好的態(tài)度去幫助客戶解決問題。
在拼多多開店并非是一個容易的事兒,很多細節(jié)問題都需要商家去關注到。dsr評分降低對店鋪的影響還是挺大的,不僅降低商品權重,甚至會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。所以商家需要多注意dsr評分。
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