快手發(fā)布關(guān)于【違規(guī)號(hào)卡商家】專(zhuān)項(xiàng)治理

                   快手電商發(fā)現(xiàn)部分商家/達(dá)人在出售手機(jī)號(hào)卡產(chǎn)品的過(guò)程中，存在一些嚴(yán)重違規(guī)，如發(fā)布的號(hào)卡產(chǎn)品信息不明晰，或以虛假宣揚(yáng)的方法推行號(hào)卡產(chǎn)品，或?yàn)樘卦S運(yùn)營(yíng)但無(wú)此資質(zhì)的景象，嚴(yán)重?cái)_亂了途徑的正常運(yùn)營(yíng)秩序和用戶(hù)權(quán)益。

為了維護(hù)杰出的生態(tài)環(huán)境，自即日起，途徑將針對(duì)出售此類(lèi)產(chǎn)品的商家及達(dá)人危及用戶(hù)權(quán)益的行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，請(qǐng)各位商家/達(dá)人及時(shí)自查整改。

一、產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

1、產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)商家發(fā)布的號(hào)卡產(chǎn)品，需包含“運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)稱(chēng)+卡片類(lèi)型+自定義描述”三部分。如：中國(guó)電信 純流量上網(wǎng)卡。

2、產(chǎn)品類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)

(1)制止發(fā)布已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等違背國(guó)家實(shí)名制規(guī)則的產(chǎn)品，包含但不限于：激活過(guò)的手機(jī)卡、激活過(guò)的固定號(hào)碼、激活過(guò)的流量卡(如3G上網(wǎng)卡)、物聯(lián)網(wǎng)卡、實(shí)名認(rèn)證的游戲賬號(hào)。

(2)制止發(fā)布官方*不可查證的號(hào)卡/套餐。(官方*指：各運(yùn)營(yíng)商)

(3)制止發(fā)布官方途徑*不可充值的號(hào)卡產(chǎn)品。(官方途徑*指：各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的充值進(jìn)口)。

3、產(chǎn)品概況標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品概況頁(yè)需明晰表述真實(shí)有效的套餐資費(fèi)相關(guān)信息，相關(guān)信息有必要包含以下內(nèi)容：

(1)需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證激活的場(chǎng)合應(yīng)在產(chǎn)品概況頁(yè)告知購(gòu)卡人激活流程及條件。

(2)產(chǎn)品作為官方可查證的號(hào)卡，需闡明具體的查詢(xún)途徑供顧客查詢(xún)。

(3)需明晰表述套餐月費(fèi)及優(yōu)惠方法。若存在首月和次月費(fèi)用不同的狀況，需明晰到月度的費(fèi)用。

(4)需明晰表述套餐的生效時(shí)刻規(guī)模。例如：號(hào)卡是終身方針仍是個(gè)別時(shí)刻規(guī)模。

(5)需明晰表述套餐內(nèi)(及套餐外)的流量數(shù)、通話(huà)分鐘數(shù)、短信條數(shù)。若流量包含定向流量或?qū)倭髁?，須闡明定向流量或?qū)倭髁康氖褂靡?guī)模，以及不同流量構(gòu)成各含多少。

(6)套餐內(nèi)的每一種信息內(nèi)容展現(xiàn)及介紹，有必要為相同字號(hào)、相同字體、相同顏色。不可以巨細(xì)字號(hào)等方法誤導(dǎo)顧客。

二、產(chǎn)品宣揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)

1、商家/達(dá)人在推行時(shí)有必要明晰明晰介紹號(hào)卡產(chǎn)品的套餐資費(fèi)等信息，且宣揚(yáng)內(nèi)容需與產(chǎn)品概況信息需共同，不得使用改動(dòng)、隱秘、混雜等方法進(jìn)行規(guī)避宣揚(yáng)。

2、商家/達(dá)人在宣揚(yáng)套餐資費(fèi)時(shí)，只可以“月度”為單位闡明號(hào)卡的流量、通話(huà)、短信數(shù)量，不可以“年度”或“季度”進(jìn)行闡明。

3、商家/達(dá)人不得以任何方法宣揚(yáng)號(hào)卡產(chǎn)品“0月租”、“不限速”、“永不限速”等，制止呈現(xiàn)“永久”、“長(zhǎng)時(shí)間”等顯著違背《廣告法》、誤導(dǎo)顧客的宣揚(yáng)用語(yǔ)。

4、號(hào)卡產(chǎn)品套餐在存在優(yōu)惠條件時(shí)，商家/達(dá)人只可以宣揚(yáng)“充多少送多少”，不得宣揚(yáng)“充多少得多少”。例如：充100元送100元，不得宣揚(yáng)充100元得200元。

5、商家/達(dá)人在直播間背景板展現(xiàn)號(hào)卡套餐等信息時(shí)，有必要為相同字號(hào)、相同字體、相同顏色。不可以巨細(xì)字號(hào)等方法誤導(dǎo)顧客。                

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