拼多多店鋪評分怎么提高？評分受什么影響？

拼多多商家入駐之后，不僅要多做推廣，多參加活動以增加流量，還要多關(guān)注店鋪的各個指標，尤其是拼多多店鋪評分，這個指標如果不達標，很多活動都無法參加，店鋪排名也會下降，那么，如何提高此指標呢?

生產(chǎn)方面?zhèn)€人認為最重要的一點，無論賣什么，售前售后處理多好，最終考驗的還是產(chǎn)品質(zhì)量。做好質(zhì)量，才是店鋪能長遠走下去的第一步。不可否認很多黑心商家為了撈一筆，會用廉價材料替代原有材料進而牟取暴利。事實上這種店根本走不長遠，動態(tài)分一塌糊涂，火爆幾天之后就消失下架了，然后就是大量退貨，大量庫存?？赡苡腥艘苫螅鹤龊觅|(zhì)量怎么賺錢?賣得便宜怎么賺錢?

舉個例子，做一件衣服，除去成本正?？赡苤挥?~4塊錢利潤，但評價很好，基本無售后問題，退貨率低于 1%。這樣的產(chǎn)品不需借用其他手段，動態(tài)分可保持在一個高水平，持續(xù)零庫存，薄利多銷一樣可以賺錢。

怎么保證產(chǎn)品質(zhì)量?銷量大的產(chǎn)品，有條件的工廠要對每個產(chǎn)品進行查貨。相信很多商家都遇到過“為什么衣服是破的?怎么這么多線頭?你們發(fā)貨都不看一下的嗎?”諸如此類的問題，解決方案：跟單人員必須與工廠密切溝通，時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。倉庫發(fā)貨人員對產(chǎn)品進行排查，有問題的地方及時與工廠和跟單人員反映解決。

同時店鋪的售前售后服務需要不斷提高，客服必須培訓上崗，有良好的溝通技巧及服務態(tài)度，對產(chǎn)品有足夠的認知，與顧客進行一對一服務的時候，可以提高用戶購物體驗，更好的促進轉(zhuǎn)化。

物流方面選擇一個靠譜的物流公司很重要。當?shù)赇伾唐返挠唵瘟坎粩嘣黾樱N售額不斷增長的同時，物流問題就來了，時效性決定了被投訴量。解決方法：縮短下單到發(fā)貨的時間差，在客戶下單后第一時間將商品發(fā)出，提高發(fā)貨效率。此外要對物流動態(tài)及時跟進，發(fā)生派送延遲、失誤的情況要及時與快遞和客戶溝通解決，避免顧客產(chǎn)生不滿情緒，從而影響產(chǎn)品的評價得分。

新店鋪，如果自身沒有存量客戶的話，店鋪主要以拉新為主，主要做選款和市場分析(分析競爭對手店鋪)，對于資金消耗較多，基本不考量利潤;

老店鋪，以留存為主，主要維持產(chǎn)品排名和商品、店鋪評分，穩(wěn)步把新客戶轉(zhuǎn)化為店鋪存量客戶，從而可以根據(jù)自己的節(jié)奏做產(chǎn)品營銷。

一直以來，拼多多店鋪評分就是困擾著拼多多商家的一個難題，很多人不怕推廣難，不怕開車難，就怕拼多多店鋪評分不合格，這樣我們可能連車也開不了，連活動也參加不了。若是落到這樣的境地，再多的推廣方法也無法使出來。

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