eBay英國(guó)站為賣家啟動(dòng)績(jī)效保護(hù)

                   eBay英國(guó)站發(fā)布公告稱，因?yàn)锽abet風(fēng)暴造成的惡劣天氣狀況，蘇格蘭部分地區(qū)的交給呈現(xiàn)了中斷。

為此，eBay將主動(dòng)維護(hù)賣家在2023年在10月19日至26日期間的績(jī)效規(guī)范。

eBay表示，對(duì)于商家的推遲交貨率，將從10月19日到10月26日周四之間受影響的訂單中刪去。而且，渠道也將刪去任何負(fù)面和中立的反饋，有關(guān)或產(chǎn)生的推遲或不交給。需要注意的是，eBay主張賣家運(yùn)用供給跟蹤的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，這能夠?yàn)橘u家供給更好的維護(hù)，并減少對(duì)“我的物品在哪里”的請(qǐng)求和“項(xiàng)目未收到”。

在配送中心上傳追尋信息也能夠讓買家看到他們的物品在哪里，讓eBay更容易維護(hù)賣家。此外，假如買家翻開“物品未收到”的狀況，請(qǐng)不要忽視它。盡快回復(fù)很重要，這樣eBay才能為賣家和買家找到問題的本源。一旦請(qǐng)求翻開，賣家有3個(gè)工作日來(lái)解決問題。過了這段時(shí)刻，賣家或買家都能夠要求渠道介入。

上傳追尋是避免“物品未收到”事例被翻開的最佳方法。假如賣家坐落受影響的地區(qū)，超出操控規(guī)模的問題并不會(huì)影響賣家在eBay的表現(xiàn)。值得一提的是，最近eBay英國(guó)站還發(fā)布了關(guān)于產(chǎn)品lisitng遷移的指南，以及其他方面的輔導(dǎo)定見，意圖是為了為了招引美國(guó)二手電商Poshmark賣家入駐。

關(guān)于產(chǎn)品lisitng遷移的指南顯示，eBay主張賣家經(jīng)過Ad-Lister、ChannelAdvisor等第三方服務(wù)供給商從Poshmark導(dǎo)出lisitng數(shù)據(jù)，并將其上傳到eBay渠道。對(duì)于具有大量庫(kù)存的賣家而言，運(yùn)用這些工具能夠大大簡(jiǎn)化刊登流程，然后節(jié)省更多時(shí)刻和精力。而且，eBay將為運(yùn)用Ad-Lister在其渠道上刊登物品的Poshmark賣家供給為期一年的20%費(fèi)用折扣。                

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