阿里發(fā)票平臺雙十一部分功能限用公告

                   阿里發(fā)票渠道在雙十一期間將限用部分功用，詳細約束時刻段、功用點見本次內(nèi)容概況：

一、約束時刻段約束敞開時刻2023-10-31 19:50:00～2023-10-31 20:30:002023-11-10 19:50:00～2023-11-10 20:30:00

二、詳細功用

1、【進口設(shè)置】模塊功用將暫停開放，到時商家無法設(shè)置或修改顧客側(cè)發(fā)票請求頁面的發(fā)票類型、音訊卡片等功用，請您提前完成顧客請求發(fā)票進口的展示設(shè)置設(shè)置途徑如下：千牛工作臺左邊菜單【財政】-【發(fā)票辦理】中【給買家開票】，翻開頁面右邊【設(shè)置】按鈕，在頂部找到【請求進口設(shè)置】

2、【產(chǎn)品設(shè)置】模塊功用將暫停開放，到時商家將無法設(shè)置或修改產(chǎn)品/sku維度的稅編稅率，請?zhí)崆巴瓿砷_票頁面的產(chǎn)品設(shè)置;設(shè)置途徑如下：千牛工作臺左邊菜單【財政】-【發(fā)票辦理】中【給買家開票】，翻開頁面右邊【設(shè)置】按鈕，在頂部找到【產(chǎn)品設(shè)置】

3、【導出開票記錄&發(fā)票明細】功用將暫停開放，到時商家無法導出開票記錄&發(fā)票明細。

三、對顧客的影響考慮大促期間交易量激增，為保證顧客的消費體會，渠道對部分顧客下單流程簡化，可能存在少量顧客咨詢，咨詢場景如下：

場景一：下單頁面為什么不能開票?話術(shù)：您好，您可在訂單列表、訂單概況請求開票。

場景二：訂單列表、訂單概況為什么沒有補開發(fā)票進口?話術(shù)：您好，大促期間，系統(tǒng)維穩(wěn)升級中，您可在3個小時后在訂單列表、訂單概況補開發(fā)票。

四、建議做法

1、您根據(jù)以往開票量預估大促期間的所需開票量，提前準備滿足的票量。假如量較大，請一定要提前向稅局請求增量。

2、同步客服【第三點】內(nèi)容，提前熟悉話術(shù)，準備好應對顧客咨詢。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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