快手小店怎么經(jīng)營-快手小店怎么經(jīng)營掙錢-快手問答
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:78
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來上傳合適風(fēng)格的商品圖片,體現(xiàn)其誘人風(fēng)味2、合理布局商品信息和內(nèi)容將主打產(chǎn)品或爆款商品放在醒目位置,成為賣貨王還可獲得官方標(biāo)桿案例宣傳4、合理利用快手小店特色功能靈活使用閃電購/秒殺/優(yōu)惠券等特色功能,多種玩法給予顧客更多驚喜5、推出自己的特色活動,做好活動預(yù)案不定期回饋顧客,通過直播抽獎/舉辦店鋪活動等方式給予顧客優(yōu)惠,降低顧客體驗二、提升店鋪評分1、商品質(zhì)量作為商家。
快手小店商家在經(jīng)營店鋪的過程中,如何進(jìn)行店鋪運(yùn)營管理?怎么提升提升店鋪評分?經(jīng)營快手小店,這些知識很重要!一起來學(xué)習(xí):
一、店鋪運(yùn)營管理
1、明確裝修目的,突出店鋪風(fēng)格
根據(jù)所售賣的產(chǎn)品種類來上傳合適風(fēng)格的商品圖片,圖片清晰,配色合理,可以吸引買家的目光,也能更好的宣傳店鋪比如花店多以淡雅花束照片為主,美食店鋪多以食物特寫為主,體現(xiàn)其誘人風(fēng)味
2、合理布局商品信息和內(nèi)容
將主打產(chǎn)品或爆款商品放在醒目位置,對同類商品進(jìn)行陳列,用簡明的文字突出商品品類/特點/價位等信息,寫法統(tǒng)一
3、店鋪活動
把握時機(jī),積極參與平臺活動及時關(guān)注并參與平臺舉辦的各類活動,比如國貨品牌日,116購物狂歡節(jié)等,在濃烈的購物氛圍中,買家更容易下單,成為賣貨王還可獲得官方標(biāo)桿案例宣傳
4、合理利用快手小店特色功能
靈活使用閃電購/秒殺/優(yōu)惠券等特色功能,多種玩法給予顧客更多驚喜
5、推出自己的特色活動,做好活動預(yù)案
不定期回饋顧客,通過直播抽獎/舉辦店鋪活動等方式給予顧客優(yōu)惠,比如在每個月1號舉辦"佳人節(jié)”,跟粉絲約好賣貨時間將軍令建議,舉辦活動前要檢查貨物庫存和質(zhì)量,確認(rèn)流程,以免造成不必要麻煩,降低顧客體驗
二、提升店鋪評分
1、商品質(zhì)量
作為商家,必須保證商品的質(zhì)量,在宣傳時做到實事求是,不夸大和虛假宣傳,使用戶在收到商品時感覺商品和賣家描述的一致,有良好的的購物體驗,店鋪評分才會提高
2、服務(wù)態(tài)度
良好的服務(wù)態(tài)度也是提高店鋪品分的重要因素,甩手提議,在用戶對商品有疑問時,做到細(xì)心解答,用戶收到商品不滿意時及時解決問題,與用戶好好協(xié)商,千萬不要和用戶發(fā)生沖突
在商品成本不是特別高的情況下,盡可能滿足用戶的需求,這樣盡管這單不賺錢,卻可以給用戶留下好印象,樹立好口碑,這樣就會有更多的鐵粉了
3、物流服務(wù)
在用戶下單后一定要24小時之內(nèi)發(fā)貨,或者是承諾發(fā)貨的時間內(nèi)發(fā)貨
如果庫存不夠或者不能及時發(fā)貨,一定要在用戶下單前說清楚,可以接受發(fā)貨晚的再拍,根據(jù)不同地區(qū)選擇速度快和服務(wù)好的物流,監(jiān)督物流公司及時更新物流消息
如果用戶的商品在運(yùn)輸途中遭到了損壞,一定要先賠償用戶,再和物流公司交涉賠償,這樣可以給用戶留下靠譜,負(fù)責(zé)任的好印象
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