淘寶互動評論有亂說的怎么辦?互動評論在哪看?
2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:9904
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我們在淘寶平臺購物的時候,可以去關(guān)注商品的銷量,也可以去關(guān)注商品的評論,而且這個評論都是可以互動的哦,如果淘寶互動評論有亂說的話,應(yīng)該怎么辦呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
淘寶互動評論有亂說的怎么辦?
若您發(fā)現(xiàn)淘寶互動評論中存在(色情泄露信息辱罵或廣告等)不良內(nèi)容,可以手機(jī)端長按此條互動評論,頁面會彈出"舉報"按鈕,您可以點(diǎn)此"舉報"按鈕進(jìn)行舉報哦審核時間:3個工作日。若舉報成立互動評論信息將會被隱藏,若舉報不成立互動評論信息仍作保留哦。
互動評論在哪看?
首先打開淘寶主頁,點(diǎn)擊右側(cè)的登錄,登錄之后,把箭頭放到已買寶貝上,然后點(diǎn)擊左側(cè)淘寶評價管理,就可以在右側(cè)看到評價管理了,在這里賣家可以設(shè)置你想設(shè)置的內(nèi)容,買家如果想要打開互動的話就需要在手機(jī)淘寶找到我的評價,然后任意一個點(diǎn)擊進(jìn)去,在該條評價的上方,你的淘寶昵稱的下面有四個藍(lán)色的小字“允許評論”,點(diǎn)擊一下變成“免打擾”就是由關(guān)閉到打開的過程。
事實(shí)上手機(jī)和PC都可以設(shè)置,因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)站,系統(tǒng)是一樣的,所以我們設(shè)置的時候不管你是打算用PC端去修改,還是準(zhǔn)備用手機(jī),都是可以進(jìn)行設(shè)置的,這個跟是否匿名沒有關(guān)系,很多朋友以為,要禁止別人在我的評論下面說三道四,我們匿名不就行了,匿名只是不讓別人知道我們是誰,但是他們評論依然是可行的。
同樣適合追評:這個可以適用于本來的評價,但是如果你本來的評價忘記評了,你又追評了,你擔(dān)心網(wǎng)友對你的追評評頭論足,你也可以進(jìn)行關(guān)閉,這樣你的追評他們也沒法評論了。
有評價的內(nèi)容都可以設(shè)置:只要是我們歷史評價過的,有評價的內(nèi)容的,你只要能找到你的評價,能進(jìn)去,點(diǎn)那個藍(lán)字,都是可以進(jìn)行設(shè)置的。
打開互動的話是可以不認(rèn)識的網(wǎng)友進(jìn)行互動,如果關(guān)閉了的話就可以杜絕別人的惡意言論,這個方法可以防止有些網(wǎng)友(惡意的一些評價),比如我們穿的衣服,特別是淘寶買家秀,會經(jīng)常有人說我們不好看說我們?nèi)绾稳绾蔚取?/p>
各位淘寶商家們,如果你發(fā)現(xiàn)有這樣的評論都是可以去進(jìn)行處理的,畢竟亂說的評論可能會對你的商品銷量造成影響。所以說各位淘寶商家們,一定要注意商品的評論才可以喲。
在淘寶上有些買家和商家會進(jìn)行互動,這些互動評論對于潛在的買家是有參考意義的,而互動也能體現(xiàn)商家對于買家反饋的積極性,那么在淘寶上互動評價后可以刪除自己的評價嗎?下面來了解下吧。
淘寶互動評論能刪除嗎?
1、根據(jù)淘寶規(guī)則,無論淘寶買家還是平臺賣家,一旦給出了商品評價和店鋪評價,就無法對評價內(nèi)容進(jìn)行修改或者刪除,因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進(jìn)行修改或者刪除。
2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內(nèi)修改一次。
3、淘寶買家購買商品評價以后所產(chǎn)生的互動評論也是不能刪除的,不能修改不良的評論與好評,買家在30天以內(nèi)修改評價一次以后就無法再修改。匿名評論時,也無法禁止其他用戶發(fā)表評論。
4、如果淘寶賣家禁止用戶發(fā)表商品評論,可以單擊評論區(qū)的藍(lán)色按鈕,在頁面底部屏蔽其他用戶的評論,可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。
淘寶差評怎么處理?
我們都知道,不好的買家評價和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價,賣家可以在后臺發(fā)起不合理評價投訴,在賣家中心的評價管理,查看來自買家用戶的評價,然后選擇要投訴的評價信息,點(diǎn)擊投訴主評,然后進(jìn)入頁面按照提示操作投訴,在線提交惡意評價的信息及證據(jù)。
淘寶評價是消費(fèi)者查看商品是不是好用的重要依據(jù),為了店鋪的長期發(fā)展,淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶評價,避免出現(xiàn)差評問題。
淘寶上的互動評論是無法刪除的,無論是買家還是商家都無法刪除自己的評論,所以在上面評價的時候一定要考慮好自己的言論,避免不當(dāng)言論造成自己的被動,特別是商家在發(fā)表的時候一定要想清楚。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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