國際站客戶經(jīng)理到底多累?工作內(nèi)容有哪些?
2024-04-10 | 19:51 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:18
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現(xiàn)在越來越多小伙伴們挑選做跨境電商,由于跨境電商他的贏利會比國內(nèi)電商要高出很多,畢竟現(xiàn)在很多國內(nèi)商家都是在打價格戰(zhàn),世界站客戶經(jīng)理究竟多累?世界站客戶經(jīng)理究竟多累?阿里世界客戶經(jīng)理累的原因:
1、阿里巴巴世界站客戶經(jīng)理便是保護自己手頭的客戶,還有新簽的,便是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn),服務(wù)好這些企業(yè),經(jīng)理有問題就幫助客戶,有時候有訓(xùn)練就通知客戶。
2、對任職者要求高的,需要很強的能力的。
3、晚上下班很晚。
職責(zé)有哪些?
作為世界站客戶經(jīng)理,您的主要職責(zé)包含以下幾個方面:客戶聯(lián)系辦理:與世界客戶樹立和保護杰出的聯(lián)系,處理客戶的問題和需求,并供給滿意的解決方案。出售和業(yè)務(wù)發(fā)展:擔(dān)任出售世界產(chǎn)品或服務(wù),擴展市場份額,開發(fā)新客戶,并與團隊協(xié)作完成出售方針。
訂單處理和盯梢:接收、處理和盯梢客戶訂單,確保訂單的準(zhǔn)時交付,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊以滿意客戶需求。售后支撐:供給售后支撐,包含回答客戶疑問、處理投訴、安排售后服務(wù)等,以確??蛻魸M意度和忠誠度??绮块T協(xié)作:與其他部門(如生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等)密切協(xié)作,確保順利履行客戶需求并解決問題。市場分析和競爭情報:研究市場趨勢、競爭對手,并供給有關(guān)定價、產(chǎn)品改善和市場推廣的主張。
陳述和記載:精確記載客戶溝通、訂單發(fā)展和市場信息,并及時向上級報告。世界站客戶經(jīng)理提車是很累的,由于客戶經(jīng)理他要不斷的去招商,假如沒有招到人的話,那么我們的薪酬也不會非常的高,所以是需要經(jīng)常的去聯(lián)系客戶需要去溝通的。
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