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    淘寶扣除保證金的規(guī)則是什么?附淘寶扣除保證金相關(guān)疑問

    2024-04-23|20:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:8

                       在淘寶開店需要鏟除了解各項規(guī)矩,其中包括保證金規(guī)矩,不然一不小心就會導(dǎo)致保證金被扣除,保證金被扣完了就會嚴(yán)重影響店鋪的運營,那淘寶扣除保證金的規(guī)矩是什么?下面來咱們就來給大家解說一下這方面的內(nèi)容。



    一、淘寶扣除保證金的規(guī)矩是什么?賣家運營期間發(fā)生交易爭議、存在違規(guī)景象或被第三方投訴的,淘寶網(wǎng)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)矩及協(xié)議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付顧客、付出渠道違約金或其他應(yīng)由賣家付出的違約款項或費用。

    二、以下是淘寶扣除保證金相關(guān)疑問:

    1、我贊同了退貨退款請求,為什么還從保證金余額扣款?(1)當(dāng)您贊同退貨時,渠道會將顧客申請退款的金額從您的付出寶余額充值進您的保證金賬戶,此刻就會看到一條充值/充值(代扣)記錄;(2)當(dāng)您收到退貨并贊同退款時(含系統(tǒng)超時贊同退款),渠道會從您的保證金賬戶出賬至顧客,此刻您會看到一條售后退款記錄;

    2、為什么會有交易賠付的保證金扣款?(1)當(dāng)發(fā)生賠付時,渠道會將您需賠付的金額從您的保證金賬戶出賬至顧客,此刻您會看到一條交易賠付記錄;(2)因保證金賬戶發(fā)生出賬,渠道將從您的付出寶余額代扣已出賬的等額資金至您的保證金賬戶進行補足;

    3、保證金賬單原因顯示違規(guī)罰扣/違規(guī)違約金罰扣,是什么意思?您存在不符合渠道要求的運營行為,根據(jù)渠道規(guī)矩對您執(zhí)行了保證金罰扣。具體罰扣原因請檢查賬單明細(xì)中的【去向賬戶】、【業(yè)務(wù)訂單號】及【訂單id/處分id】。您可點擊賬單中【訂單id/處分id】對應(yīng)的處分編號至【體檢中心】檢查概況。


    淘寶扣除保證金肯定是店鋪違規(guī)了,所以要想在淘寶上順利開店,那商家需要在開店之前了解保證金規(guī)矩,不要做違規(guī)的工作,不然淘寶保證金就會被扣除!                

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