如今天貓商城購(gòu)物人數(shù)逐漸增多，就有很多的賣家入駐到天貓商城。而商家在天貓商城入駐后，如果想要吸引更多用戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)，發(fā)放優(yōu)惠券就是必要的。不過(guò)有些商家對(duì)于優(yōu)惠券的設(shè)置都不太了解，那么天貓店鋪優(yōu)惠券怎么設(shè)置?商家如何利用好優(yōu)惠券?

天貓店鋪優(yōu)惠券怎么設(shè)置?

1、設(shè)置天貓優(yōu)惠券，進(jìn)入千牛軟件，打開(kāi)右下角的常用入口，進(jìn)入賣家中心;

2、在賣家中心左側(cè)找到營(yíng)銷中心，然后找到天貓營(yíng)銷工具，找到友情推薦——促銷管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、進(jìn)入后找到淘寶卡券進(jìn)行設(shè)置，可以選擇店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，選擇其中一個(gè)，點(diǎn)擊“立即創(chuàng)建”，以創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券為例介紹。

4、填寫(xiě)店鋪優(yōu)惠券的基本信息和推廣信息，點(diǎn)擊保存即可。

商家在利用優(yōu)惠券提高自己店鋪轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，下面就分享幾種常見(jiàn)優(yōu)惠券發(fā)放技巧:

1、如“滿99元減5元優(yōu)惠券”，滿減金額比熱銷款做搭配套餐的金額稍高，提升客單價(jià);

目的：過(guò)來(lái)領(lǐng)優(yōu)惠券的買(mǎi)家，基本都有明確的購(gòu)買(mǎi)意向，如果讓買(mǎi)家干點(diǎn)簡(jiǎn)單的小事情，如收藏店鋪，關(guān)注微淘等小動(dòng)作，能讓他們減少幾塊錢(qián)的花費(fèi)，大部分的買(mǎi)家都是愿意的。而滿減的金額設(shè)置得比熱銷款的搭配套餐的價(jià)格稍高，這樣就更有利于提升客單價(jià)。

2、在上述模式的基礎(chǔ)上，設(shè)置階梯級(jí)優(yōu)惠券，如：滿138元減10元、滿238元減20元、滿338元減30元;

目的：這樣的設(shè)置方式能不斷誘使買(mǎi)家繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，一步步激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲，因?yàn)橹恍枰谠瓉?lái)的購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)上再多買(mǎi)一點(diǎn)點(diǎn)，就能享受到更大的實(shí)惠。

3、店鋪?zhàn)畹碗A梯優(yōu)惠券：滿99元減5元;購(gòu)買(mǎi)后贈(zèng)送優(yōu)惠券：滿99元減10元。贈(zèng)送的模式，可以是購(gòu)后紅包，直接送給客戶，也可以是將優(yōu)惠券做成二維碼的模式，印刷到售后卡里面隨貨發(fā)給顧客。

4、單品減5元無(wú)條件優(yōu)惠券

目的：能給指定商品進(jìn)行大額優(yōu)惠，給單品進(jìn)行引流，但頁(yè)面上顯示的價(jià)格還是拍下價(jià)格，后面成交的客戶看不到前面具體成交的金額，這有利于后期做營(yíng)銷。

目的：有兩個(gè)好處，一是讓正在觀望的顧客更有沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，促成成交;二是增加客戶回購(gòu)率，只要客戶收到貨物是滿意的，就沖著這優(yōu)惠券，必定會(huì)比你更惦記著要回購(gòu)，相信曾經(jīng)收到過(guò)同類型優(yōu)惠券的你們都懂這種心理。

5、利用江湖策的精準(zhǔn)營(yíng)銷工具進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放，力度建議比店鋪常規(guī)優(yōu)惠券大。如店鋪?zhàn)畹偷氖恰皾M99減5元”，現(xiàn)在是“滿69減5元”，7天的限期。

理由：針對(duì)這些拍下而未支付的客戶，進(jìn)行大力度優(yōu)惠的投放，雖然這樣的運(yùn)營(yíng)思路看起來(lái)有點(diǎn)無(wú)奈，但其實(shí)只要能帶來(lái)轉(zhuǎn)化，實(shí)質(zhì)上就等于賺了!因?yàn)檫@部分本來(lái)是會(huì)流失掉的客戶，現(xiàn)在重新被抓住了，甚至隨時(shí)可能帶來(lái)二次回購(gòu)，這樣算起來(lái)其實(shí)是非常劃算的。

6、利用江湖策的人群細(xì)分功能，針對(duì)不同的人群給予不同力度的優(yōu)惠券;

理由：這樣設(shè)置的目的是為了根據(jù)不同類型買(mǎi)家的消費(fèi)水平和購(gòu)物欲望進(jìn)行不同的優(yōu)惠吸引，能更有效地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，帶來(lái)成交。例如，對(duì)二、三線城市這類消費(fèi)水平相對(duì)較低的客戶，又或者是新手買(mǎi)家，給予較大優(yōu)惠力度的優(yōu)惠券，對(duì)于經(jīng)常光顧店鋪的老顧客，可以適當(dāng)保持在穩(wěn)定的優(yōu)惠力度等等。

各位天貓商家只要按上面步驟進(jìn)行操作，也就能輕松的設(shè)置好天貓優(yōu)惠券了，而掌握不同方式優(yōu)惠券發(fā)放技巧，也能為店鋪實(shí)現(xiàn)不同的營(yíng)銷效果的。

天貓全國(guó)聯(lián)保在哪里看？是什么意思？

在天貓上有很多商品的保修政策是全國(guó)聯(lián)保的，也就是商品買(mǎi)了之后可以在全國(guó)任意一家保修網(wǎng)點(diǎn)都可以保修，所以這樣商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題還是很容易進(jìn)行售后服務(wù)的，那么商品是否有全國(guó)聯(lián)保服務(wù)在哪里查看呢?

天貓全國(guó)聯(lián)保在哪里看?

1、天貓商品的保修期一般在寶貝介紹里面可以看到。

2、注意事項(xiàng)：不要超過(guò)天貓維權(quán)期，超過(guò)天貓維權(quán)期天貓無(wú)法維權(quán)。

是什么意思?

天貓全國(guó)聯(lián)保通常意義上是指可以在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù)，與此類似的還有全球聯(lián)保，但是全球聯(lián)保是沒(méi)有行貨、水貨區(qū)別的，只要確定是正品，即可享受維修或升級(jí)服務(wù)。

對(duì)于天貓全國(guó)聯(lián)保幾年這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)要根據(jù)不同產(chǎn)品來(lái)定，有的是保一年，也有的是保三年，因此網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，關(guān)于天貓全國(guó)聯(lián)保幾年不能一概而論，下面我們?cè)賮?lái)看看天貓商品的保修期在哪看?

如何申請(qǐng)售后?

天貓商品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問(wèn)題，可以“申請(qǐng)售后”，賣家必須為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等。確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功，之日起15日之內(nèi)“申請(qǐng)售后”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，可以在線咨詢客服或撥打天貓客電話，客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款編號(hào)/售后編號(hào)，客服認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的，會(huì)再次為你開(kāi)啟“申請(qǐng)售后”通道。

步驟介紹：

1.我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面。

2.首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦，然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字，大家點(diǎn)擊它。

3.在這里要做一個(gè)選擇，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián)，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

4.在這里填寫(xiě)自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說(shuō)賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”

5.然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)

6.如果賣家同意的話，那么就會(huì)支持你的退款哦，接下來(lái)這個(gè)錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請(qǐng)”，那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦。

天貓全國(guó)聯(lián)保服務(wù)在商品主頁(yè)就可以看到，因?yàn)樯唐繁Ｗo(hù)的所有保障服務(wù)都在那里可以查看，包括了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保價(jià)服務(wù)等等，所以商品主頁(yè)有全國(guó)聯(lián)保的標(biāo)志，那么商品符合全國(guó)聯(lián)保的條件哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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