拼多多退貨運費誰負擔？退貨拼多多商家不退款怎么辦？

相信有很多小伙伴在拼多多上購物的時候，如果遇到不滿意的商品，就會退貨，但是最近有小伙伴表示疑惑，要是退貨的話，這運費是誰承擔呢?下面我們就來講解一下這方面的內容。

根據(jù)拼多多官方的聲明，出現(xiàn)退貨情況的話，運費將由責任方來承擔，也就是說商品出現(xiàn)問題就由商家出運費，沒有正當理由的話就是自己出運費了。

需要退運費的用戶應該保留好自己的相關憑證，然后在拼多多的個人中心里打開訂單頁面，把憑證發(fā)給商家就可以要求退還商品的運費。對方要是不同意退錢的話，還可以找拼多多客服介入進行處理!

退貨拼多多商家不退款怎么辦?

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。

但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

以上就是今天分享的相關內容，希望能夠對小伙伴們有所幫助哦?？偟膩碚f，就是要是商品的問題，那么就是商家承擔了，要是我們自己的問題的話，就是我們來承擔運費了。當然，如果退貨遇到不退款的情況的話，我們就可以按照上述的流程來維權哦!

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