淘寶發(fā)錯貨了可以不退嗎？如何處理？

淘寶許多時候就會發(fā)錯貨了，但這個時候我們就想著，這都是淘寶發(fā)錯貨了，那么這個產(chǎn)品能夠留著嗎?

估量許多人都在想這個事情，下面就來詳細說說怎么去處理這些事情，有需求的朋友來學習下吧!按道理賣家給你郵遞了一條完全貨不對版的商品，你能夠直接退回去給他，然后他會重新發(fā)一條你本來計劃購買的牛仔長褲給你，你發(fā)回去的郵費以及他再次郵遞過來給你的郵費，都是由他擔任承擔，由于這次是賣家的錯誤，他發(fā)錯商品，但假如你不計劃把這條郵遞錯了的短褲發(fā)回去，而直接請求全額退款的話，賣家肯定會在退款協(xié)議里回絕你的請求，由于你要退款必定要有原因，不行能馬馬虎虎就能退的掉，就算拖到淘寶客服介入，你沒有理據(jù)，吃虧的肯定是你自己，到時候貨款仍是會打給賣家。

主張你用榜首種方法，按照程序，把發(fā)錯的短褲先發(fā)回去，再讓賣家郵遞一條牛仔長褲過來，郵費方面能夠在你的本來購物訂單里多除小補，或者直接叫賣家把郵費塞到后邊郵遞給你的牛仔長褲里面，至于到時候買賣結(jié)束之后，你計劃給賣家一個怎么樣的點評那就是你的事了。

淘寶規(guī)矩明確規(guī)定退換貨無洽談不能夠使用到付和平郵，因而這個投訴不會被支撐。

正確的程序是你發(fā)起退款請求后，假如沒有和賣家預(yù)先約好，誤發(fā)到付導(dǎo)致賣家合理拒簽，應(yīng)當電話聯(lián)絡(luò)淘寶客服，請客服與賣家洽談處理。

客服可能會聯(lián)絡(luò)并主張賣家簽收，但是順豐歸于高額快遞，中長途運送比一般快遞價格要貴近1倍，賣家能夠提出差額運費由你先行給付或其他條件。

例如你發(fā)順豐到付是20元，一般快遞正常運送是10元，那差額10元賣家能夠要求你承擔，這是合理的。

只是客服聯(lián)絡(luò)并主張賣家并非強制，賣家能夠根據(jù)你已投訴或你不愿意承擔差額仍然合理拒簽。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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