拼多多拼單成功后多久發(fā)貨?商家不發(fā)貨怎么辦?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:2791
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拼團(tuán),是指由多人一起拼單購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。通過(guò)拼團(tuán)買(mǎi)家可以享受比一般單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)更低的優(yōu)惠價(jià)格。買(mǎi)家拼團(tuán)成功之后,賣(mài)家什么時(shí)候會(huì)發(fā)貨呢?商家不按時(shí)發(fā)貨怎么辦呢?
買(mǎi)家在拼多多網(wǎng)上購(gòu)物下單,商家會(huì)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。遇到高峰期需要等幾天,這是正常現(xiàn)象。有些商品需要較長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨,例如以下情況:
1、預(yù)售商品,發(fā)貨時(shí)間以商家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn);
2、海淘直供類(lèi)目產(chǎn)品,將在成團(tuán)后7天內(nèi)安排發(fā)貨;
3、抽獎(jiǎng)?lì)惸慨a(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)在抽獎(jiǎng)日自動(dòng)抽取獲獎(jiǎng)用戶,一等獎(jiǎng)用戶將會(huì)安排發(fā)貨,二等獎(jiǎng)用戶系統(tǒng)將會(huì)全額退款并贈(zèng)送代金券,具體活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)查看抽獎(jiǎng)活動(dòng)詳情頁(yè)。
商家不發(fā)貨怎么辦?
組團(tuán)成功商家卻不發(fā)貨,買(mǎi)家除了催促商家發(fā)貨之外,也可以進(jìn)行退款申請(qǐng),或者是對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,聯(lián)系拼多多小二投訴賣(mài)家不按時(shí)發(fā)貨,讓小二幫大家催促商家按時(shí)發(fā)貨即可。
商家依然不發(fā)貨,在訂單界面里有一個(gè)催促商家發(fā)貨的功能選項(xiàng),大家直接點(diǎn)擊催發(fā)貨。有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時(shí)間慢,從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢,但其實(shí)從快遞角度來(lái)說(shuō),一般的商品在拼多多這個(gè)平臺(tái)上的快遞是三到五天。
延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。拼多多的延遲發(fā)貨的指的是,如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳拼多多拼團(tuán)已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)的物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
查看物流的方式很簡(jiǎn)單,登錄拼多多,在個(gè)人中心中,可以查看到自己訂單,在你參團(tuán)成功之后,會(huì)直接顯示待發(fā)貨或者是待收貨的訂單信息,你想要查物流的話就是在待收貨的訂單中顯示,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,點(diǎn)擊查看物流即可。一般發(fā)貨時(shí)間不等,有的當(dāng)天就能發(fā)貨,高峰期的時(shí)候可能要等幾天的,這都是正常現(xiàn)象。
正常情況下,賣(mài)家都會(huì)及時(shí)發(fā)貨,如果遇到遲遲沒(méi)有發(fā)貨的,一定要及時(shí)去聯(lián)系賣(mài)家,詢問(wèn)未發(fā)貨原因,賣(mài)家不回復(fù)你的,要及時(shí)申請(qǐng)退款,保護(hù)自己的權(quán)益。
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