拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰出？拼多多退貨退款步驟是什么？

現(xiàn)在隨著拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起，越來越多的人選擇了拼多多購物。習(xí)慣淘寶購物的消費(fèi)者都知道淘寶有七天無理由退換貨的規(guī)定，方便了廣大消費(fèi)者退換貨的需求。同時(shí)，在拼多多平臺(tái)上也推出了七天無理由退換貨的規(guī)定。

一.拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰出?

消費(fèi)者在拼多多購物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因要求退換貨，可以提出“7天無理由退換貨”的申請(qǐng)(部分商品及類目除外)，并且買家退貨的商品不可影響賣家的二次銷售。買家申請(qǐng)退貨，然后退換原因選擇7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

二.拼多多退貨退款步驟

僅退款操作：

1、在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，然后選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2、如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)購買商品的價(jià)格填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。

3、提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

需要退貨并且退款的操作：

1、在平臺(tái)“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”;

2、填寫所需退款商品的退款金額(最大可退金額為您的實(shí)付金額)及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

3、同意退款后，根據(jù)商家所提供的退貨地址，寄回后再平臺(tái)填寫好物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，修改申請(qǐng)或與聯(lián)系客服溝通退款申請(qǐng);

4、如果商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款，金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

當(dāng)然網(wǎng)上購物出現(xiàn)退換貨的情況是不可避免的，有時(shí)候消費(fèi)者也包裹拒簽的情況，一般消費(fèi)者有理由的拒簽情況是在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;另一種情況是買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品有破損，或商品不符，可以拒簽。其他無理由拒簽，買家都得承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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