拼多多物流投訴怎么撤銷？如何避免物流投訴？

拼多多商家最怕的是物流異常投訴和拼多多回復(fù)率不達(dá)標(biāo)，因?yàn)檫@兩個(gè)因素都有可能被罰款，而且罰款還很嚴(yán)重。如果被投訴物流異常了，要如何撤銷呢?

拼多多投訴是無(wú)法撤銷的。如果被投訴物流異常了，我們必須要第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

如何避免物流投訴?

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。

在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來(lái)能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來(lái)避免虛假發(fā)貨。 其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過(guò)客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì)收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問(wèn)題一定要及時(shí)與我們進(jìn)行聯(lián)系方便我們及時(shí)核實(shí)處理，感謝您的支持和理解，祝您生活愉快。這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

如果拼多多商家物流異常被投訴了，是無(wú)法撤銷的，所以，賣家能做的，就是盡快和物流公司聯(lián)系，確認(rèn)快遞位置，然后和買家協(xié)商，做好安撫工作。

拼多多沒(méi)有自己的物流，使用的是第三方物流公司，物流也作為買家購(gòu)物體驗(yàn)的一項(xiàng)，如果遇到訂單異常、收貨慢等問(wèn)題，就會(huì)很容易遭到買家投訴，希望能幫助到你!

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