拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?拒收一般多久退款?
2023-08-09|19:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:39
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淘寶快遞也不是來了每個(gè)都沒問題的,所以,遇到了拒收快遞的情況,其實(shí),也有人想知道要不要付運(yùn)費(fèi)?因?yàn)?,有些人也是第一次拒收快遞,所以,并不清楚拒收這邊還需要付運(yùn)費(fèi)嗎?想了解的朋友不妨來看下。
一、拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?
拒收后由誰來承擔(dān),要看原因,不同的情況,承擔(dān)都是不同。所以,付不付運(yùn)費(fèi)這個(gè)跟具體情況有關(guān)?
1、有理由拒收。當(dāng)收到與購買時(shí)不一致的情況,可拒收。運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。
2、當(dāng)收到貨品丟失。送件延誤過長。送件員態(tài)度過于惡略。有理由拒。運(yùn)費(fèi)應(yīng)由快遞負(fù)責(zé)。
3、無由拒簽。如果沒有理由的,應(yīng)由購買人承擔(dān)。
4、買家在未檢查商品質(zhì)量和有無破損的情況下,無理由拒簽。應(yīng)該由購買人承擔(dān)。
5、由于物流這塊被拒的。寄件人有理由要求快遞進(jìn)行賠償。
6、由于無法聯(lián)系到收件方,該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)。
二、拒收一般多久退款?
拒收后,如果跟商家這邊協(xié)商后了,只要退回去,商家收到后就會退款,所以,這個(gè)退款時(shí)間以商家這邊的退款時(shí)間為準(zhǔn)。
拒收快遞后,派件方會與發(fā)件方聯(lián)系,將情況通報(bào)對方。隨后發(fā)件方會與發(fā)件人聯(lián)系,通報(bào)較詳細(xì)的情況。
如果想要拒簽快遞,快遞到來的時(shí)候,就不要簽收,讓它自己退回去,待到商家收到貨物之后,再申請退款??梢?,拒簽是不能自動退的,要溝通去申請退款。
拒收后退款,登錄淘寶,找到已買到寶貝,點(diǎn)“申請退款”,并說明原因。因?yàn)榫芎?,所以,選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作,超過這個(gè)期限,無論有沒有收到貨,錢都會直接打給賣家。
如果賣家同意退款,那么錢就會馬上退到支付寶。如果協(xié)商無效,不同意退款,可以登錄淘寶,在已買到寶貝里,寫清楚拒簽的原因,并上傳快遞拒專簽的截圖,請求介入。
拒收快遞版,要等收到貨物快遞后,才會退款,再這個(gè)時(shí)間里,要等退回的時(shí)間,還有提交退款同意的時(shí)間,一般退2-5天才能成功收到退款。
拒收快遞是否需要付運(yùn)費(fèi)?這個(gè)具體看是哪方的責(zé)任?如果非商家的原因拒收,其實(shí),用戶需要自己付運(yùn)費(fèi),如果是商家或者是快遞方的問題,那是對方承擔(dān)運(yùn)費(fèi),所以,這個(gè)要看拒收的責(zé)權(quán)方在哪?
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