拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務功能獲取好評

商家使用短信服務功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復以及掌柜回復等功能的目的，都是為了感動和關懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務的同質化越來越嚴重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓，針對回復進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風格，用幽默風趣、機智聰明的客服話術來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔當積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉化率和復購率，還可以在售后階段安撫客訴、關懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多客單價對店鋪權重有什么影響？拼多多高客單價產(chǎn)品玩法

在拼多多店鋪運營中，有一項重要的數(shù)據(jù)，就是商品的客單價。他決定了你產(chǎn)品的利潤、轉化率、店鋪權重、坑產(chǎn)、GMV等。所以說客單價是一個牽一發(fā)而動全身的存在。那么怎么去設定好客單價？怎么去設置一個合適的客單價？這都是很多商家朋友們所頭疼的問題。

首先，拼多多客單價對店鋪權重的影響大不大？那么這個影響是非常大的，在拼多多的角度來說，標簽分為三種，人群、價格和商品標簽。增加客單價過大的話，會影響產(chǎn)品的整體數(shù)據(jù)。權重是根據(jù)曝光率、點擊率、轉化率、相關度、GMV等等所影響。其中點擊率和轉化率占主要因素。所以我們在調整客單價的時候，一定要觀察數(shù)據(jù)的變化，具體根據(jù)產(chǎn)品價格區(qū)間去定制，這樣會比較合理。這里建議選擇該同類產(chǎn)品類目中，銷量前三的區(qū)間去定價，才是合理的。所以我們無論是測主圖、標題、sku還是客單價，我們在設置的時候，也要多用一點心思，這樣才不會被降權。

如果你的客單價高，轉化率比較差該怎么辦？對于高客單價的產(chǎn)品，需要先搶占市場，然后做專做精。根據(jù)以下幾個步驟，就可以把客單價做起來。

1.引流開車

高客單價產(chǎn)品受眾人群少，自然流量肯定少，所以首先肯定要開車引流。這樣才能讓顧客點進來，了解你的產(chǎn)品，在了解的過程中，產(chǎn)生轉化。這也就是為什么高客單價產(chǎn)品必須要開車引流的原因。

2.產(chǎn)品的定價和定位

如果你的產(chǎn)品大多是品牌商品，那就要準確的填寫商品標題和商品屬性。將詳情頁做得更品牌化，同時突出產(chǎn)品的性價比。這也是你能夠定高價的基礎，讓消費者能夠相信該商品與定價相匹配。

3.高品質的售前和售后保障

售前和售后服務作為銷售過程的一環(huán)，在高價位產(chǎn)品中也是必不可少的。因為好的售前和售后服務是一個成熟產(chǎn)品所應有的，同時還能幫助你的產(chǎn)品提升與其他同類目產(chǎn)品的競爭力，在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。

對于想要提升自己店鋪的，還是那句老話 想做好一門事業(yè)，一定要有一個良好的心態(tài)和互相交流學習的圈子，不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài)，還是最新的操作方法，交流和學習都必不可少，所以我可以分享很多我實戰(zhàn)經(jīng)驗總結的拼多多學習運營資料給大家學習。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。