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    2024-09-02|20:43|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2

                       淘寶主動(dòng)退款是指顧客申請(qǐng)退款,無(wú)需賣家贊同,即可直接將貨款退回到顧客賬戶中。


    一旦退款成功,商家一般無(wú)法追回退款。以下詳細(xì)介紹了淘寶主動(dòng)退款和退貨規(guī)矩:淘寶主動(dòng)退款淘寶主動(dòng)退款不行追回。

    詳細(xì)規(guī)矩如下:顧客申請(qǐng)退款后,滿意以下條件,淘寶渠道將主動(dòng)退款:顧客已收到產(chǎn)品,但產(chǎn)品不符合約定。顧客未收到產(chǎn)品,且賣家未在規(guī)矩時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨。


    顧客與賣家協(xié)商一致,贊同退款。一旦退款成功,貨款將原路返回顧客的賬戶。大多數(shù)顧客不會(huì)贊同商家的退款追回懇求,因此商家應(yīng)謹(jǐn)慎使用主動(dòng)退款功用。

    淘寶退貨規(guī)矩除了主動(dòng)退款外,淘寶還支撐以下退貨規(guī)矩:退貨地址:賣家應(yīng)保證自行填寫的默許退貨地址正確。如需指定退貨地址或多地址退貨,應(yīng)征得買家贊同。買家可選擇按淘寶渠道體系供給的地址退貨,若產(chǎn)品無(wú)法送達(dá),風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)。除代購(gòu)買賣外,賣方供給的退貨地址不得是海外及港澳臺(tái)地區(qū),且應(yīng)與產(chǎn)品頁(yè)面中顯示的發(fā)貨地一致。

    退貨時(shí)刻:買賣雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議后,買家應(yīng)在體系規(guī)矩的時(shí)刻內(nèi)退貨。買家因超時(shí)未退貨,再次建議要求退貨的,應(yīng)自行與賣家協(xié)商一致,否則淘寶渠道有權(quán)不予處理。承運(yùn)組織:買家退貨時(shí),應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的承運(yùn)組織。承運(yùn)單號(hào):買家退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶渠道體系內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或奉告賣家。若賣家簽收產(chǎn)品時(shí)買家仍未獲悉承運(yùn)單號(hào),賣家建議表里不一致景象的,淘寶渠道將依據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。留意:以上規(guī)矩僅適用于淘寶渠道內(nèi)買賣,詳細(xì)退貨流程和規(guī)矩可能因詳細(xì)情況而異。如有疑問,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)淘寶客服或在線咨詢商家。                

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