拼多多判斷虛假發(fā)貨怎么申述？如何操作？

在拼多多平臺(tái)上，許多商家會(huì)選擇補(bǔ)單，因?yàn)檫@樣做能夠?yàn)樽约旱牡赇亷?lái)更多訂單。然而，補(bǔ)單實(shí)際上是一種虛假發(fā)貨的手段。如果拼多多平臺(tái)判斷你的發(fā)貨為虛假發(fā)貨，你應(yīng)該如何進(jìn)行申訴呢？

拼多多平臺(tái)非常嚴(yán)厲地處理商家的虛假發(fā)貨問(wèn)題。一旦判定為虛假發(fā)貨，拼多多會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。更讓人不滿的是，拼多多不僅對(duì)判定為虛假發(fā)貨的訂單罰款，而且對(duì)整批訂單都會(huì)進(jìn)行罰款。這意味著，如果一批貨物有2000個(gè)訂單，每個(gè)訂單罰款20元，就會(huì)被罰款40000元。

當(dāng)消費(fèi)者在后臺(tái)的投訴入口或訂單投訴入口提交與虛假發(fā)貨交易有關(guān)的證據(jù)時(shí)，經(jīng)過(guò)拼多多拼團(tuán)的檢查和多人舉報(bào)達(dá)到當(dāng)日交易量的3%，將對(duì)該店鋪當(dāng)天的所有訂單進(jìn)行罰款，給商家?guī)?lái)嚴(yán)重的損失。

只要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的證據(jù)，就可以獲得相應(yīng)的賠償款項(xiàng)，有時(shí)甚至還可以得到優(yōu)惠券。在這種情況下，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心，就像淘寶保護(hù)買家一樣，拼多多對(duì)于虛假發(fā)貨是絕對(duì)不能容忍的，處罰力度相當(dāng)嚴(yán)厲。即使消費(fèi)者沒(méi)有通過(guò)訂單入口，直接通過(guò)與客服聯(lián)系并提交相關(guān)證據(jù)也是可行的。

對(duì)于商家而言，如何避免虛假發(fā)貨也是十分重要的。由于加入拼多多平臺(tái)的商家通常會(huì)積極參與促銷活動(dòng)，因此需要經(jīng)常對(duì)庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)，并預(yù)估和做好銷售活動(dòng)所需的準(zhǔn)備工作。

(1)商家在傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買商品時(shí)，可能會(huì)面臨庫(kù)存信息不準(zhǔn)確的情況，因?yàn)槭袌?chǎng)工作人員提供的信息有時(shí)不太準(zhǔn)確。

(2) 庫(kù)存量沒(méi)有定期盤點(diǎn)，報(bào)告的數(shù)量不準(zhǔn)確；

(3)和其他渠道的活動(dòng)時(shí)間一致，庫(kù)存量不足。

此外，店家還要與快遞公司保持良好的溝通，以確保每天能正常及時(shí)攬收所需的包裹數(shù)量。如果出現(xiàn)訂單數(shù)量突然激增的情況，店家需要提前與快遞公司溝通，調(diào)整攬件時(shí)間和攬件人數(shù)，以防止因?yàn)榭爝f問(wèn)題而出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況。

如果發(fā)現(xiàn)快遞單號(hào)上傳錯(cuò)誤，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)更新新單號(hào)以覆蓋錯(cuò)誤單號(hào)。商家每天應(yīng)定時(shí)關(guān)注系統(tǒng)后臺(tái)的站內(nèi)信，以便獲取關(guān)于虛假發(fā)貨處罰的通知。如果發(fā)現(xiàn)只是訂單號(hào)上傳錯(cuò)誤，但其他方面仍符合平臺(tái)規(guī)則，商家可以通過(guò)站內(nèi)信內(nèi)標(biāo)注的申訴渠道，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。一旦核實(shí)無(wú)誤，處罰將會(huì)被取消。

親愛(ài)的拼多多商家們，請(qǐng)注意，若您認(rèn)為自己店鋪被錯(cuò)誤地判定為虛假發(fā)貨，可參考上方方法進(jìn)行申訴。若申訴未成功，將對(duì)您的店鋪產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

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