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                   手淘問(wèn)我們是淘寶推出的一種詢問(wèn)、了解、檢查產(chǎn)品客戶真實(shí)反饋的東西，是淘寶內(nèi)容營(yíng)銷和互動(dòng)的一個(gè)版塊。

其主要作用是為買家在購(gòu)買前增加了解產(chǎn)品和商家的渠道，從賣家的角度來(lái)看，它能夠更多維度展示自己的產(chǎn)品。淘寶問(wèn)我們的排名規(guī)則答復(fù)的活躍度（回復(fù)、感謝）越高，排名越高；答復(fù)下方的感謝、評(píng)論的數(shù)量多，排名也會(huì)往前靠；答案的排名與提問(wèn)者或者答復(fù)者的頑皮值相關(guān)，頑皮值越高排名越靠前；答案的答復(fù)時(shí)刻也是能夠影響問(wèn)我們排名的；淘寶商家怎么回復(fù)問(wèn)我們？

淘寶店鋪的子賬號(hào)無(wú)法運(yùn)用問(wèn)我們功能，問(wèn)我們主賬號(hào)才能夠接受提問(wèn)音訊以及對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。商家能夠通過(guò)千牛音訊提示的方法檢查提問(wèn)音訊和對(duì)該問(wèn)題進(jìn)回復(fù)，注意問(wèn)我們的問(wèn)答內(nèi)容無(wú)法修正，建議在了解好問(wèn)答內(nèi)容今后再進(jìn)行回復(fù)。                

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