拼多多商家過年怎么運營店鋪商品?春節(jié)前要做些什么?
2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:273
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春節(jié)是中國人都非常重視的一個節(jié)日,如果想要安心的過年,開了拼多多店鋪的商家們就應(yīng)該要提前為店鋪做一些事情,這樣就可以在春節(jié)期間不用操心店鋪的事情了。
一、批量設(shè)置預(yù)售
拼多多訂單確定時間在1月17號至2月2號期間的訂單,平臺有春節(jié)發(fā)貨規(guī)則,延長承諾發(fā)貨時間。想了解更多關(guān)于拼多多春節(jié)發(fā)貨事宜,可以看2020拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則。
若是在1月17號前無法正常發(fā)貨,那就需要對商品批量設(shè)置預(yù)售,在商家后臺—商品管理—商品列表設(shè)置。
提醒:店內(nèi)商品較多,可以將商品列表改為每頁展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會在商品標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽,并提示消費者最晚發(fā)貨時間。設(shè)置好預(yù)售后,對店內(nèi)商品逐一檢查,以免遺漏。
二、千萬不能批量下架商品
有的商家春節(jié)不發(fā)貨,會對商品做批量下架處理。其實這樣做法是不對的,批量下架商品會影響店鋪和商品后續(xù)流量和權(quán)重,后期想要做起來也很難。商品下架期間流量為0,相當(dāng)于打造新品,之前的運營都白白浪費了。
三、機器人回復(fù)設(shè)置
春節(jié)客服考核標(biāo)準(zhǔn)暫未公示,但商家一定要在后臺—多多客服—消息設(shè)置—機器人回復(fù)頁面設(shè)置。
春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復(fù)設(shè)置:親,店鋪春節(jié)放假時間為:1月x日—2月x日,房間期間請您根據(jù)詳情頁信息自助下單,最晚發(fā)貨時間為2月x日,謝謝親的理解。
務(wù)必要在做好確認(rèn),可以到店鋪客服頁面去做確認(rèn)。
四、重點事項
1、盡量在年前申請審核
如果有需要進(jìn)行拼多多入駐、店鋪信息修改、修改綁定手機號、商品發(fā)布、短信模板、廣告創(chuàng)意等審核,必須在年前申請審核。年后工作積壓,很難保證審核時效。
2、提現(xiàn)延遲
春節(jié)的提現(xiàn)到賬時間會有所延遲,所以需要提交提現(xiàn)申請的盡快安排起來。
3、去除停止攬件地區(qū)
在春節(jié)假期前后,部分地區(qū)會停止攬件或派送,商家一定要及時取消勾選這些地區(qū)。
春節(jié)假期,不少快遞也會停運,因此下單發(fā)貨也不會那么方便,而且春節(jié)期間,賣家肯定也希望能好好休息,因此上面的這些工作就可以在過年前做好,這樣也可以幫助賣家們輕松過個年。
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