結合自身的興趣和專長 (結合自身的興趣作文)

                   淘寶協(xié)同工單是指當顧客向淘寶渠道提出申訴時，渠道需要商家合作處理膠葛事情。

工單生成后，商家有24小時的舉證和與顧客洽談時刻。如果商家未在24小時內回復工單，渠道將視商家拋棄舉證，并依據(jù)膠葛判責依據(jù)進行處理。

淘寶協(xié)同工單的回復要求商家必須在24小時內回復工單，并依據(jù)工單選項照實填寫以下信息：是否與顧客洽談一致上傳洽談憑據(jù)（如有）如果商家超時未回復或未與顧客達成一致，渠道客服將介入，依據(jù)渠道爭議處理規(guī)范進行膠葛判責。淘寶協(xié)同工單注意事項收到工單后，商家必須自動聯(lián)絡顧客，聯(lián)絡方式不限（旺旺、、短信等）。

聯(lián)絡時刻必須早于工單生成時刻，否則不符合處理規(guī)范。

如果多次聯(lián)絡仍無法聯(lián)絡上顧客，商家可在工單回復中挑選“未解決-未聯(lián)絡上”，并準備好聯(lián)絡憑據(jù)等待渠道客服核實。商家應盡力與顧客洽談，并在工單中照實填寫信息。向渠道提交的一切憑據(jù)不得造假。造假情節(jié)一般者，每次扣除12分違規(guī)分；情節(jié)嚴峻者，每次扣除48分嚴峻違規(guī)分。                

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