在淘寶上面也有不少人都想要去了解一下淘寶的不合理評(píng)價(jià)到底嚴(yán)不嚴(yán)重，另外在淘寶上面到底有哪些不合理評(píng)價(jià)的場(chǎng)景呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)全面的介紹一下。

不合理評(píng)價(jià)的話,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),一般就只是刪除了這個(gè)評(píng)價(jià)而已,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也就減少一個(gè)不合理的評(píng)價(jià)威脅。

有哪些場(chǎng)景?

1、廣告評(píng)價(jià)：評(píng)論內(nèi)容里包含了與商品無(wú)關(guān)的推廣、引流、轉(zhuǎn)賣(mài)等信息。

包含招聘、招代理、做兼職、做兼職、店鋪名稱、返利網(wǎng)址、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等其中一項(xiàng)或者是幾項(xiàng)聯(lián)系方式的，明確表達(dá)了廣告或引流意圖的評(píng)論。

2、利用評(píng)價(jià)要挾：買(mǎi)家以中差評(píng)要挾商家來(lái)索取不當(dāng)款的評(píng)價(jià)。

主要分兩種場(chǎng)景，買(mǎi)家未提出商品服務(wù)問(wèn)題，主動(dòng)給出差評(píng)并要求返現(xiàn)。賣(mài)家明確拒絕后，買(mǎi)家給出差評(píng)。買(mǎi)家以差評(píng)作為威脅主動(dòng)向商家索取錢(qián)財(cái)。

但是需要注意的一點(diǎn)是，淘寶網(wǎng)禁止商家主動(dòng)引導(dǎo)好評(píng)返現(xiàn)。如因商家主動(dòng)提出好評(píng)返現(xiàn)，買(mǎi)家因?yàn)榻痤~討價(jià)還價(jià)，協(xié)商未果引發(fā)的中差評(píng)不屬于評(píng)價(jià)要挾。

3、差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理：利用中差評(píng)打擊報(bào)復(fù)商家，或重復(fù)購(gòu)買(mǎi)多次發(fā)布中差評(píng)。

買(mǎi)家因購(gòu)買(mǎi)一件商品和商家發(fā)生糾紛產(chǎn)生不滿，隨后在店鋪購(gòu)買(mǎi)相同的商品多次并且全部給出中差評(píng)。

買(mǎi)家因購(gòu)買(mǎi)一件商品與商家發(fā)生糾紛產(chǎn)生不滿，隨后購(gòu)買(mǎi)商家商品后，給出中差評(píng)并主動(dòng)承認(rèn)想要報(bào)復(fù)商家。

4、差評(píng)內(nèi)容不合理：未收到貨的虛假評(píng)價(jià)或無(wú)實(shí)際含義的中差評(píng)。

買(mǎi)家在商家發(fā)貨物流還沒(méi)有發(fā)到收貨地址時(shí)，就確認(rèn)收貨并發(fā)布中差評(píng)或廣告評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)內(nèi)容是正面的中差評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容與所購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際商品不符。發(fā)布沒(méi)有意義的評(píng)價(jià)，如詩(shī)歌、新聞、笑話等任何與商品服務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

5、已解決售后的中差評(píng)：退貨退款成功的中差評(píng)。

商家完成了售后或買(mǎi)賣(mài)雙方已經(jīng)消除了誤會(huì)，買(mǎi)家要求或同意刪除評(píng)價(jià)。

6、同行：同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給出的負(fù)面評(píng)價(jià)。

競(jìng)爭(zhēng)者用本賬戶或者是關(guān)聯(lián)小號(hào)拍下另一同行的商品并給出負(fù)面評(píng)價(jià)，并在聊天中承認(rèn)自己是同行。

7、泄露個(gè)人隱私信息：評(píng)價(jià)內(nèi)容包含他人隱私信息，如地址、電話等。

8、辱罵：評(píng)價(jià)內(nèi)容包含人身攻擊，詛咒等不文明用語(yǔ)。

9、涉政/暴恐/毒品/槍支等信息：評(píng)價(jià)內(nèi)容包含涉政反動(dòng)、槍、管制刀具及軍警用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等信息。

10、色情及低俗內(nèi)容信息：評(píng)價(jià)內(nèi)容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息。

11、其他違反國(guó)家法律法規(guī)信息：評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及非法用途工具、服務(wù)、賭博、博彩、偽造票證等。

淘寶評(píng)價(jià)在哪里改？評(píng)價(jià)可以修改嗎？

現(xiàn)在有很多買(mǎi)家在買(mǎi)了東西收獲后都不會(huì)立馬去評(píng)價(jià)，有的甚至是隨便評(píng)價(jià)一下，等后面商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候就想去改變淘寶評(píng)價(jià)，但是不知道在哪里進(jìn)行修改，其實(shí)評(píng)價(jià)是無(wú)法修改的，那么如何補(bǔ)救呢?

1、如果買(mǎi)家給了商品好評(píng)，那么是不能修改和取消淘寶評(píng)價(jià)的。但是在評(píng)價(jià)生效的30天以內(nèi)，淘寶買(mǎi)家有一次淘寶追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，買(mǎi)家可以對(duì)商品訂單進(jìn)行追加評(píng)論。追加評(píng)論的機(jī)會(huì)只有一次，并且追加評(píng)論之后是無(wú)法更改的，同時(shí)淘寶賣(mài)家也有一次回復(fù)的機(jī)會(huì)。

2、買(mǎi)家可以對(duì)賣(mài)家做出的差評(píng)和中評(píng)修改或刪除的，點(diǎn)擊“我的淘寶”，找到“我的評(píng)價(jià)”，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，找到你要改評(píng)價(jià)的那款產(chǎn)品，做出修改就可以了，如果超過(guò)30天將不能再修改和刪除評(píng)價(jià)。

3、如果賣(mài)家收到的評(píng)價(jià)是差評(píng)，那么可以讓買(mǎi)家同意來(lái)進(jìn)行修改，最好可以給出一些比較吸引人的條件，就比如說(shuō)給好評(píng)返現(xiàn)一定的金額，或者是贈(zèng)送一些優(yōu)惠券之類的方式，這樣能夠讓買(mǎi)家把評(píng)價(jià)修改過(guò)來(lái)。

4、淘寶評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都是有相互評(píng)價(jià)機(jī)制的，買(mǎi)家有權(quán)限對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是賣(mài)家也是有權(quán)限對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)的。

5、買(mǎi)家一定要真實(shí)的評(píng)價(jià)商品，這也是保證自己淘寶賬號(hào)信譽(yù)能夠穩(wěn)定提升。千萬(wàn)不要惡意評(píng)價(jià)，不然很容易導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被系統(tǒng)查到并判定黑號(hào)，所以買(mǎi)家在評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要多注意一些。

淘寶評(píng)價(jià)雖然無(wú)法修改，但是評(píng)價(jià)之后只要你沒(méi)有追評(píng)，那么就可以追評(píng)里面認(rèn)真的寫(xiě)商品最真實(shí)的評(píng)價(jià)了，不過(guò)這里建議大家還是好好把握好自己的評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，不用隨便評(píng)價(jià)，更不要因?yàn)樯碳业暮迷u(píng)返現(xiàn)而去給好評(píng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

如何聯(lián)系淘寶人工客服？淘寶人工客服入口在什么地方？

淘寶雙十一活動(dòng)規(guī)則有哪些？淘寶雙十一活動(dòng)要求有哪些？

拼多多開(kāi)店流程詳細(xì)教程，拼多多店鋪在哪里拿貨？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。