淘寶直播評(píng)論控場(chǎng)工具如何使用?使用說(shuō)明
2022-11-02|17:53|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:103
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為創(chuàng)造更好的直播環(huán)境,賦予主播協(xié)同平臺(tái)一起維護(hù)良好的直播間互動(dòng)環(huán)境,我們推出了直播間評(píng)論控場(chǎng)工具,支持主播設(shè)置人身攻擊類、辱罵、團(tuán)伙性惡意評(píng)論和廣告引流的關(guān)鍵詞(不支持對(duì)普通觀看者負(fù)面的評(píng)價(jià)做關(guān)鍵詞攔截)。
同時(shí),智能助理中的屏蔽詞功能將于3月29日下線。如您在智能助理內(nèi)設(shè)置過(guò)屏蔽詞,為了不影響您的直播間,請(qǐng)您盡快將所需屏蔽的關(guān)鍵詞添加至新功能中。下面就給大家介紹下,如何使用新版評(píng)論控場(chǎng)工具,以及使用該工具有哪些注意事項(xiàng)。
一、中控臺(tái)操作
工具入口:通過(guò)中控臺(tái)左側(cè)的體檢中心或中控臺(tái)互動(dòng)面板進(jìn)入。
1、屏蔽關(guān)鍵詞
1.1 添加屏蔽關(guān)鍵詞
輸入想要屏蔽的關(guān)鍵詞按回車鍵確定,一個(gè)用戶最多只能設(shè)置30個(gè)關(guān)鍵詞,每個(gè)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度為2-7個(gè)字符,輸入字符必須是中文、英文和數(shù)字,其他不生效。若設(shè)置關(guān)鍵詞超出30個(gè)則全部設(shè)置不成功,需要手動(dòng)刪除多余的關(guān)鍵詞。設(shè)置后,可以到【已屏蔽關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)查閱是否成功。
1.2 取消屏蔽關(guān)鍵詞
在【已屏蔽關(guān)鍵詞】頁(yè)面,找到需要取消的關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊右方的刪除標(biāo)志即可直接刪除。
2、禁言用戶
2.1 單場(chǎng)&永久禁言
用戶彈幕的右下角有單場(chǎng)禁言和永久禁言按鈕,點(diǎn)擊單場(chǎng)禁言即可完成該場(chǎng)直播的禁言,點(diǎn)擊永久禁言即可完成對(duì)該用戶的永久禁言。
注:新版禁言用戶功能,目前為邀約開通,暫不支持主動(dòng)申請(qǐng),建議關(guān)注后期全量開放。
2.2 取消禁言
在中控臺(tái)-體檢中心-禁言用戶 里面勾選用戶點(diǎn)擊刪除,即可完成用戶禁言的取消,包括取消單場(chǎng)禁言和取消永久禁言,同時(shí)支持批量刪除。
二、主播APP操作
需要下載最新版的主播app。開始直播后,在直播頁(yè)面低部-點(diǎn)擊【更多】-出現(xiàn)【屏蔽關(guān)鍵詞】&【禁言用戶】,一個(gè)用戶最多只能設(shè)置30個(gè)關(guān)鍵詞,且每個(gè)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度為2-7個(gè)字符,輸入字符必須是中文、英文和數(shù)字,其他不生效。若設(shè)置關(guān)鍵詞超出30個(gè)則全部設(shè)置不成功,需要手動(dòng)刪除多余的關(guān)鍵詞。
1、屏蔽關(guān)鍵詞
輸入想要屏蔽的關(guān)鍵詞并按【添加】確定,若【添加】之后發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)了,右方的刪除標(biāo)志即可直接刪除。
2、禁言用戶
2.1 單場(chǎng)&永久禁言
在用戶彈幕的右下角有單場(chǎng)禁言和永久禁言按鈕,點(diǎn)擊單場(chǎng)禁言即可完成該場(chǎng)直播的禁言,點(diǎn)擊永久禁言即可完成對(duì)該用戶的永久禁言。
2.1 取消禁言
在【更多】-【禁言用戶】 里面,右方的刪除標(biāo)志即可直接刪除,即可完成用戶禁言的取消,包括取消單場(chǎng)禁言和取消永久禁言。
三、重要提醒
1、不能影響評(píng)論自由
平臺(tái)僅支持主播設(shè)置人身攻擊類、辱罵、團(tuán)伙性惡意評(píng)論和廣告引流的關(guān)鍵詞,不支持對(duì)普通觀看者負(fù)面的評(píng)價(jià)做關(guān)鍵詞攔截,例如假貨、質(zhì)量不好等。主播的一切評(píng)論工具相關(guān)操作,都不能影響正常用戶在直播間的評(píng)論自由。
2、濫用工具的后果
若主播違反平臺(tái)工具使用要求,設(shè)置了不符合要求的關(guān)鍵詞,或禁言了正常的用戶,造成正常用戶無(wú)法在直播間內(nèi)自由評(píng)論,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消主播設(shè)置的關(guān)鍵詞或用戶,并進(jìn)行提醒。多次違反要求提醒五次后,平臺(tái)將收回控場(chǎng)工具使用權(quán)限。同時(shí),也將取消后續(xù)類似產(chǎn)品的使用資格。
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