其實在淘寶上面也有各種服務(wù)，目的就是為了滿足不同顧客的需求，比如說隔日達(dá)，這就是不少消費者想要的效果，如果沒有在隔日送達(dá)，有沒有賠償呢?

有賠付的，商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

賠償規(guī)則有哪些?

隔日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項，需同時滿足：

1)買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);

2)買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時間為準(zhǔn))拍下并完成付款;

3)在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中帶有“天貓直送·隔日達(dá)”標(biāo)識(無線端類似查看路徑)。

三、什么情況下可以不履行隔日達(dá)服務(wù)?

1)若買家與商家有另行約定配送時間，且該時間與隔日達(dá)服務(wù)時間沖突的，則商家可按約定時間配送，無需提供隔日達(dá)服務(wù)。

2)若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)。

3)商品的送達(dá)時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

4)商家承諾商品支持隔日達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后，是否支持隔日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。

5)如存在以下特殊情形的，商家可不提供隔日達(dá)服務(wù)：

a.因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理條例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況;

包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

淘寶隔日達(dá)怎么篩選？怎么判斷到達(dá)時間？

電商行業(yè)的增長速度已經(jīng)慢了下來，各大電商之間比拼的已不單單是產(chǎn)品本身，還有服務(wù)，比如給客戶的體驗度、比如物流服務(wù)等。淘寶隔日達(dá)給了客戶更好的購物體驗，那么，怎么篩選呢?

一、怎么篩選?

買家只需要登錄“手機(jī)淘寶、天貓客戶端或者是登錄pc端，在搜索框里輸入想買的商品關(guān)鍵詞后，淘寶的大數(shù)據(jù)算法會自行根據(jù)商品信息，以及你默認(rèn)的收貨地址等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識的商品。

除了上面的方法之外，買家在搜索商品關(guān)鍵詞后，還可以點擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)日/次日達(dá)”選項，這樣就能把優(yōu)質(zhì)物流的商品給統(tǒng)統(tǒng)找出來了。

二、怎么判斷到達(dá)時間?

不過送貨時間往往受收貨地址影響，直接在商品上標(biāo)注“當(dāng)日達(dá)”或者“淘寶隔日達(dá)”會不會有點不科學(xué)?

據(jù)菜鳥方面介紹，系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)算法會自動給用戶呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識的商品。這是一個非常小的細(xì)節(jié)，不過卻意味著對物流速度非常敏感的用戶，未來將可以直接篩選出送貨速度最快的商品，是否能當(dāng)天或者次日達(dá)，可能會影響用戶的消費選擇。

本來，隨著京東的物流服務(wù)越來越快，有些消費者可以說是已經(jīng)被“寵壞”了，為了更快地把剁手的貨拿到手，可能會習(xí)慣性地選擇京東，而不想在淘寶上每天刷物流盼貨到。面對這么在意速度的客人，淘寶就很尷尬了。推出此項篩選功能，與淘寶當(dāng)年推出“包郵”篩選功能類似，某種程度上也反映了用戶的需求。

淘寶購物雖然方便，但是，物流速度卻比較慢，一般要兩三天才能到達(dá)，而淘寶隔日達(dá)就快很多了，當(dāng)天下單，第二天就到了，大大滿足了消費者的購物需求，有條件的商家可以加入這個服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀在哪里看收藏?

淘寶買家下單申請退款，拒絕退款客服介入，怎么解決？

淘寶雙十一活動營銷有什么技巧？需要注意什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。