抖音客服介入對(duì)商家有什么影響？對(duì)賣(mài)家有影響嗎？

用戶(hù)在抖音購(gòu)物，如果和商家產(chǎn)生糾紛，比如用戶(hù)想退貨退款，但商家不同意，用戶(hù)就會(huì)申請(qǐng)客服介入。那抖音客服介入對(duì)商家有什么影響?

一、抖音申請(qǐng)客服介入對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

抖音本身申請(qǐng)客服介入對(duì)商家是沒(méi)有影響的，但如果說(shuō)在介入的過(guò)程中，你所提交的一些商品問(wèn)題憑證或者是商家個(gè)人原因的圖片信息，聊天記錄以及文字內(nèi)容形容剛才在審核通過(guò)確認(rèn)存在這樣行為時(shí)，可能會(huì)針對(duì)于商家進(jìn)行處罰。比方說(shuō)扣除信用分或者是降低權(quán)重后出保證金等。

二、抖音小店客服仲裁會(huì)影響賣(mài)貨嗎?

抖音小店客服仲裁會(huì)影響賣(mài)貨的。

抖音仲裁，如果仲裁成功，是會(huì)影響賣(mài)貨的。抖音仲裁成功會(huì)影響到抖音小店的體驗(yàn)分，如果抖音小店體驗(yàn)分低，不僅很多平臺(tái)活動(dòng)參加不了，更重要的是店鋪流量會(huì)受影響，導(dǎo)致訂單驟降。

三、抖音小店客服仲裁什么意思?

仲裁，是指將爭(zhēng)議提交給爭(zhēng)議之外中立的第三方，由其對(duì)當(dāng)事人的糾紛居中調(diào)解，并作出裁斷的行為。根據(jù)適用對(duì)象不同，仲裁可分為民商事仲裁、海事仲裁、國(guó)際爭(zhēng)端仲裁等。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是仲裁制度中的一種，旨在解決勞動(dòng)糾紛。

在仲裁過(guò)程中，為了更好的效勞用戶(hù)，局部場(chǎng)景會(huì)同意用戶(hù)的仲裁訴求，支持買(mǎi)家的同時(shí)意味著會(huì)記入商家義務(wù)，本次功用上線后，此類(lèi)訂單在支持買(mǎi)家時(shí)不計(jì)入商責(zé)率。

一般都是有糾紛，才發(fā)起的哦。需要相關(guān)證據(jù)發(fā)起就可以了。

綜上所述，抖音客服介入之后，如果判定是賣(mài)家的問(wèn)題，那對(duì)商家是有一些影響的。如果只是退款問(wèn)題倒也還好，但如果是存在別的違規(guī)行為，就會(huì)扣除信用分或降權(quán)。

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