淘寶經(jīng)驗(yàn)：30天從零銷(xiāo)量到上千銷(xiāo)量的優(yōu)化細(xì)節(jié)

服裝類(lèi)目店鋪季節(jié)性非常強(qiáng)，款式也是很重要的，特別是女裝，因?yàn)榕再?gòu)物大多存在感性因素，且不同人群對(duì)價(jià)格的敏感度不一樣，因此季節(jié)、款式、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等等因素都影響著一個(gè)店鋪的崛起。

店鋪情況介紹

店鋪主營(yíng)：18-29歲女裝，主要為低單價(jià)產(chǎn)品，款式比較新穎，潮流，韓版，能夠很好的滿足這部分受眾人群對(duì)時(shí)尚的追求，而且價(jià)格也比較低。

店鋪在過(guò)年期間閑置的時(shí)間比較長(zhǎng)，動(dòng)態(tài)已經(jīng)飄綠了，而且店鋪的款式都是冬款，還沒(méi)有春款，冬款已經(jīng)全部下架。從上圖可以看到接手后店鋪的dsr一直在提升。

以上是店鋪的訪客數(shù)、銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，剛接手的時(shí)候店鋪基本上流訪客數(shù)和銷(xiāo)量是比較低的，而且轉(zhuǎn)化率也是一直偏低。接手后店鋪的流量和銷(xiāo)量是在急速上升，轉(zhuǎn)化率是比較平穩(wěn)。

接下來(lái)開(kāi)始了我的回升攻勢(shì)：

一、店鋪每天上新

由于過(guò)年期間店鋪閑置了比較長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)有打理過(guò)，店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分已經(jīng)掉到4.5了，而且店鋪里面的全部都是冬款，這個(gè)時(shí)候是建議掌柜每天上新，店鋪的春款開(kāi)始慢慢的多起來(lái)，而且不斷的上新有助于提高店鋪的動(dòng)態(tài)權(quán)重，而且新品也會(huì)有新品標(biāo)和權(quán)重，能夠獲取更多的自然搜索流量。經(jīng)常上新，產(chǎn)品多，關(guān)鍵詞能夠擴(kuò)展的維度更大。這個(gè)也是店鋪?zhàn)匀涣髁刻嵘羁斓脑蛑弧?/p>

二、關(guān)聯(lián)搭配設(shè)置

搭配套餐：使用跟寶貝相關(guān)的寶貝一起做搭配，因?yàn)榈赇伄a(chǎn)品的風(fēng)格比較類(lèi)似，那么可以做一些長(zhǎng)款與短款的搭配，韓版風(fēng)衣跟工裝夾克的搭配，搭配在一起可以適當(dāng)?shù)慕档鸵恍﹥r(jià)格，這樣會(huì)更吸引人；吸引顧客兩件寶貝一起購(gòu)買(mǎi)，有利于提升客單價(jià)。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)不要做得太長(zhǎng)，顧客進(jìn)店之后最想看到的是寶貝的屬性，而不想看到其他不想看到的寶貝。如果熱銷(xiāo)寶貝可以把關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)放在頁(yè)面最下方。這樣顧客進(jìn)店之后第一眼看到的是咱們寶貝詳情描述會(huì)有比較好的購(gòu)物體驗(yàn)。店鋪之前的訪問(wèn)深度是比較低的，后來(lái)做了關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，慢慢的其它款的流量和銷(xiāo)量也被帶起來(lái)了。

三、直通車(chē)推廣

店鋪是在2月26號(hào)開(kāi)始推廣直通車(chē)的，在26號(hào)之前店鋪基本上是沒(méi)有流量的，只有少部分淘寶客的流量，而且店鋪的款式也是沒(méi)有銷(xiāo)量的，在26號(hào)之后店鋪的流量開(kāi)始慢慢的增加。

在剛開(kāi)始推廣直通車(chē)的時(shí)候，店鋪的付費(fèi)流量是占比高達(dá)70%，而且大部分的流量都來(lái)自直通車(chē)；在推廣了一段時(shí)間直通車(chē)之后，經(jīng)過(guò)直通車(chē)的帶動(dòng)作用和店鋪的優(yōu)化，店鋪的自然流量開(kāi)始慢慢的上漲，而且占比差不多達(dá)到70%。

開(kāi)始推廣直通車(chē)之后店鋪的整體流量是在增長(zhǎng)的，由原來(lái)的400多的流量上升到現(xiàn)在的10000多的流量，提升的也是比較了。

四、微淘發(fā)送

原來(lái)店鋪的微淘是沒(méi)有什么流量的，后來(lái)堅(jiān)持發(fā)微淘，微淘的流量也會(huì)再是慢慢的增加，微淘的內(nèi)容主要是產(chǎn)品介紹和時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合發(fā)送，每天粉絲都在增加。

五、老客戶營(yíng)銷(xiāo)

由于店鋪有一定的客戶積累，雖然之前很久沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)店鋪，不過(guò)店鋪慢慢的活躍起來(lái)，老客戶的回購(gòu)也是在慢慢的增加，而且老客戶的轉(zhuǎn)化率是非常高的。

定期做會(huì)員關(guān)系優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)，還有對(duì)新會(huì)員的禮包營(yíng)銷(xiāo)，有利于定向推送優(yōu)惠券和喚醒一些沉睡的會(huì)員；再大促的前后還可以通過(guò)維克進(jìn)行老客戶的短信營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)會(huì)員多的店鋪成本有點(diǎn)高，不過(guò)這一塊的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化還是不錯(cuò)的。

六、無(wú)線端優(yōu)化

全店大部分流量來(lái)源和成交都是無(wú)線端，無(wú)線端搜索和手淘來(lái)源比較大，從無(wú)線的流量來(lái)源分布看，無(wú)線端這一塊的流量的增長(zhǎng)率是超過(guò)1000%的增長(zhǎng)的，手淘首頁(yè)和淘內(nèi)免費(fèi)流量在店鋪全店流量所占比例也很可觀，因此，無(wú)線端的優(yōu)化也圍繞這些入口去做營(yíng)銷(xiāo)。

七、選擇主推款

女裝的選款是非常重要的，主要是新上的款式大多沒(méi)什么流量和銷(xiāo)量，前期主要看收藏和加購(gòu)，把收藏和加購(gòu)多的款式放到直通車(chē)測(cè)試，然后根據(jù)轉(zhuǎn)化率去帥選是否合適繼續(xù)推廣，現(xiàn)在在主推的是一款風(fēng)衣外套，這一款轉(zhuǎn)化率是比較高的。

八、總結(jié)

1、不斷的上新有助于提高店鋪的動(dòng)態(tài)權(quán)重。

2、直通車(chē)是店鋪獲取流量不可或缺的一個(gè)推廣工具

3、多方面測(cè)試款式，綜合選擇主推款，女裝的轉(zhuǎn)化率都是普遍比較低，主推款轉(zhuǎn)化率的考核非常重要。

4、無(wú)線端不斷的優(yōu)化，經(jīng)常變換著玩，微淘堅(jiān)持發(fā)，可以結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，吸引粉絲閱讀和增加內(nèi)容的趣味性。

5、老客戶定期維護(hù)，不斷的增加老客戶的粘性和回購(gòu)率。

6、經(jīng)常去發(fā)現(xiàn)店鋪的問(wèn)題，多方面去嘗試突破，和改變。

7、多去分析競(jìng)品的情況，了解價(jià)格趨勢(shì)和銷(xiāo)量情況。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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