壞單包退服務的履行條件

                   壞單包退服務是指電商渠道為顧客供給的因收到的產品不可食用而請求退款的一種服務。

為了保障服務的順暢實行，顧客需求滿足以下條件：

一、壞單包退服務的實行條件訂單產品帶有壞單包退服務標識該標識通常會出現在產品詳情頁或購物車的展現區(qū)域，顧客在購買前應細心檢查承認。顧客收到的產品產生損傷、蛻變、腐朽等影響食用的景象壞單的具體狀況包含但不限于：水果腐朽、蔬菜蛻變、肉類變色、海鮮蛻變等。顧客發(fā)現產品有問題的，應及時檢查并留存依據，防止因延誤而影響退款請求。顧客在服務有用期內建議退款請求服務有用期通常為產品收貨后的3-7 天，具體期限以渠道規(guī)定為準。

顧客應在有用期內及時建議退款請求，否則將無法享用壞單包退服務。顧客以壞果、爛果為原因建議退款請求顧客請求退款時，應清晰說明退款原因是產品產生腐朽、蛻變等無法食用的狀況。使用其他原因（如不喜愛、不新鮮等）請求退款的，將無法享用壞單包退服務。顧客供給未經涂抹、未有增刪、無任何修改痕跡的有用憑據有用憑據包含但不限于：圖片憑據：清晰展現產品腐朽、蛻變等問題的照片。快遞憑據：顯現產品收貨時刻的快遞單號和運單號。顧客供給的憑據應完好、實在，不得有任何虛偽或假造的狀況。

二、淘寶壞單包賠理賠能夠退出嗎？淘寶的壞單包賠理賠服務不能獨自退出。假如賣家退出極有家商場或被極有家商場清退，則會主動退出該服務。假如買、賣家雙方洽談無法達到一致，能夠要求淘寶客服介入處理。若核實為賣家責任，買賣將先行退款并對賣家進行相關處罰。后續(xù)，賣家將線下聯系買家取貨，未實行承諾的行為將被以單次行為 A 類進行處罰，扣除 4 分。

特別提示：壞單包退服務適用于生鮮類產品，其他類產品不享用該服務。顧客在請求退款時，應如實供給信息和憑據，不得虛報或假造。渠道將依據顧客的憑據和相關信息進行審核，對符合條件的請求進行退款處理。                

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