阿里媽媽扣分申訴技巧是什么？申訴系統(tǒng)升級相關問題

現(xiàn)在的電商平臺都采取了扣分制度，目的是為了維護電商平臺的良好健康運營秩序，阿里媽媽推廣平臺也有扣分的制度，如果阿里媽媽扣分了的話，商家應該如何去申訴呢?

淘寶聯(lián)盟的處罰視扣分情況來定：

1、淘寶客賬號被判定為“濫用會員權益”違規(guī)的：進行member54分扣分永久終止合作，限制再成為阿里媽媽會員，同時淘寶客傭金收入將不予結算。

2、淘寶客賬號被判定為“不當注冊”違規(guī)的：扣55分永久終止合作，限制再成為阿里媽媽會員，但不影響賬戶中已產生或將來產生的收入結算。

同時關于此類“濫用會員權益”和“不當注冊”的違規(guī)，阿里巴巴官方保留通過法律途徑解決的權利。

濫用會員權利定義：指會員濫用購買商品、評價、申請退款、發(fā)起投訴或索賠等會員權利，損害他人合法權益，妨害淘寶運營秩序的行為。

處罰申訴系統(tǒng)升級相關問題解答：

1、為什么要升級處罰申訴系統(tǒng)?

A：隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，為了進一步提升淘寶客的體驗，構建更健康規(guī)范的網絡營銷環(huán)境，淘寶對原有的處罰申訴系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級。

2、升級版的處罰申訴系統(tǒng)對我們有什么影響?

A：處罰申訴系統(tǒng)升級之后，涉嫌淘寶聯(lián)盟違規(guī)行為都會通過扣分分值來觸發(fā);任何涉嫌違規(guī)行為都可以提交申訴，逾期未申訴或申訴失敗之后相應扣分才會生效。而且處罰系統(tǒng)升級之后，會細分member ID，site ID這兩級維度進行處罰。

3、升級之前原來的扣分會累加到新的系統(tǒng)中嗎?

A：本次處罰申訴系統(tǒng)升級后，之前所產生的扣分將會清零。但已經產生的所有臨時措施與處罰措施將不受影響、仍將繼續(xù)生效執(zhí)行，請及時按現(xiàn)有規(guī)則進行申訴。

4、升級后，我的賬戶中的扣分，什么時候清零?

A：每次扣分有效期為365天，有效期滿自動清零，但不影響已生效臨時措施與違規(guī)成立時處理措施的執(zhí)行.

5、我怎么查看我的賬戶目前累計多少扣分了嗎?

A：請登錄阿里媽媽賬戶—媒體流量平臺—違規(guī)記錄中查看。

各位使用阿里媽媽推廣方式的商家們，如果有違規(guī)扣分的情況，是可以去申訴的，但是想要申訴成功的話不是一件容易的事情，您必須要準備好充足的證據才可以去申訴成功哦。

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