幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶賣家發(fā)貨時(shí)限:理解發(fā)貨時(shí)間表

    淘寶賣家發(fā)貨時(shí)限:理解發(fā)貨時(shí)間表

    2024-11-01|17:34|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:0

                       一般來(lái)說(shuō),淘寶賣家會(huì)在買家付款后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,但也有一些賣家會(huì)在48小時(shí)或72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。


    假如賣家未在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨,買家能夠向淘寶渠道投訴并取得相應(yīng)的補(bǔ)償。在購(gòu)物時(shí),買家能夠在商品詳情頁(yè)中查看賣家的發(fā)貨時(shí)刻承諾,也能夠咨詢賣家了解詳細(xì)的發(fā)貨時(shí)刻。

    淘寶賣家規(guī)定時(shí)刻沒(méi)發(fā)貨有什么懲罰?

    淘寶賣家在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,會(huì)有以下懲罰:淘寶渠道會(huì)按照實(shí)際成交金額的5%作為違約金,賠付給買家,最低不少于5元,最高不超過(guò)30元。假如賣家逾期未發(fā)貨,且賣家沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行賠付功能。


    處分和封店危險(xiǎn):在嚴(yán)峻違規(guī)情況下,累積高扣分或許面臨淘寶的處分,乃至或許導(dǎo)致店肆關(guān)閉,嚴(yán)峻影響店肆的正常運(yùn)營(yíng)。

    因此,賣家需要嚴(yán)格遵守淘寶的規(guī)矩和政策,供給真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息,保障買家權(quán)益,積極回應(yīng)買家的問(wèn)題和投訴,做好售后服務(wù),以提高店肆的信譽(yù)和口碑。                

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