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    淘寶隔日達(dá)怎么算?什么意思?

    2022-04-09|09:16|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:306

    很多在淘寶上購物的買家們都吐槽淘寶的配送服務(wù)太拉胯了,因?yàn)榫〇|絕大部分自營商品都能享受次日達(dá),所以淘寶就推出了淘寶隔日達(dá)的服務(wù),標(biāo)注了隔日達(dá)的商品都能享受這個(gè)服務(wù),那么具體如何算這個(gè)隔日達(dá)呢?



    “隔日”和淘寶次日達(dá)沒有區(qū)別,意思一樣,只是叫法不一樣,是指買家在天貓購買次日達(dá)商品時(shí),當(dāng)購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn),則商家承諾向買家提供在次日23:59:59前送達(dá)該商品的服務(wù)。

    隔日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:

    1)買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);

    2)買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;

    3)在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有“天貓直送·隔日達(dá)”標(biāo)識(無線端類似查看路徑)。

    什么情況下可以不履行隔日達(dá)服務(wù)?

    1)若買家與商家有另行約定配送時(shí)間,且該時(shí)間與隔日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的,則商家可按約定時(shí)間配送,無需提供隔日達(dá)服務(wù)。

    2)若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)。

    3)商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

    4)商家承諾商品支持隔日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持隔日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。

    5)如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達(dá)服務(wù):

    a.因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

    b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;

    c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;

    d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例,經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

    e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

    淘寶隔日達(dá)的時(shí)間期限計(jì)算方式和京東的次日達(dá)是一樣的,也是指你下單后第二天必定會送達(dá),這也是讓消費(fèi)者能夠有一個(gè)更好的購物體驗(yàn),而無論是隔日達(dá)還是次日達(dá),超過配送期限后都能去申請賠。



    淘寶隔日達(dá)超過了怎么辦?可以申請賠償嗎?

    現(xiàn)在淘寶天貓的物流服務(wù)也挺不錯(cuò)的,有一個(gè)隔日達(dá)服務(wù),也就是商家承諾消費(fèi)者們下單以后第二天產(chǎn)品就會送達(dá),如果隔日達(dá)并沒有到達(dá)的話應(yīng)該怎么辦呢?

    商家應(yīng)履行隔日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后,該未履行隔日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

    那我們又要怎么樣申請隔日達(dá)賠償?

    首先在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕,然后我們就可以直接申請賠償了。

    下面還有一些關(guān)于隔日達(dá)快遞問題的解答:

    1、為什么我的商品不能享受隔日達(dá)服務(wù)?

    次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:第一,買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。第二,買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款。第三,物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識。

    2、哪些情況商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)?

    商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達(dá)服務(wù):

    (1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

    (2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;

    (3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。

    因此各位消費(fèi)者如果您購買的商品有隔日達(dá)服務(wù),第二天還沒有送到的話,我們是可以去申請理賠的,而且淘寶平臺會支持消費(fèi)者們的理賠行為,到時(shí)候就可以獲得相應(yīng)的賠償。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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