抖音怎么投訴商家?可以查到是誰舉報嗎?
2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:33
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在抖音大家都會去了解一下抖音的規(guī)則,抖音現(xiàn)在加入了電商功能之后,很多小伙伴們會在這個平臺上面直接去購買商品,但是并不是每一次交易都很成功,抖音怎么投訴商家?
一、抖音怎么投訴商家?
1、現(xiàn)在想要舉報抖音商家的話,有著兩種方法可供選擇,一種是借助軟件本身提供的自助功能,找到違規(guī)商家并進(jìn)入詳情頁面。
2、然后通過右上角的“...”按鈕打開列表,通過底端的“舉報”選項(xiàng)就可以選擇理由向官方投訴了。
3、除此之外,借助官方的舉報郵箱:jubao@douyin.com進(jìn)行反饋,也可以投訴那些違規(guī)的商家,不過這種方式就比較麻煩了。
二、可以查到是誰舉報嗎?
抖音是看不到具體是誰舉報的,因?yàn)槎兑艄俜椒綍εe報人進(jìn)行匿名保護(hù)。舉報成功的話,對方受到的懲罰會根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性來定,如果過重的話,走可能就會封號,如果不是那么嚴(yán)重的話,會給予警告處罰。
抖音中關(guān)于封禁原因,一般來說是查不到原因的,至少現(xiàn)在大家不知道是因?yàn)槭裁幢环饨?,很可能是涉及色情、?治、或者更嚴(yán)重的就是刷粉等一類禁止的行為。
一般情況,如果被封的話,在登陸的時候會有提醒的,提示號以及被封,一旦出現(xiàn)問題,可在抖音軟件上反饋給客服,這樣的話,都是可以處理的。
抖音商家不發(fā)貨是可以去12315投訴的,不過大家可以先在抖音的客服申請介入一下,看抖音客服處不處理,如果不處理,大家再打12315投訴會更好一些。
抖音想要投訴商家的話也很簡單,按照以上的方法來就可以投訴成功了,大家在抖音一定要注意的是當(dāng)自己權(quán)益受損的時候,要去尋求幫助,平臺都會妥善公正的處理。
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