無法享受天貓配送的情況：

                   以下情況下，顧客不享用天貓配送服務：顧客與商家另行約好了配送時刻顧客與商家另行約好配送地址，且修改后的配送地址不在商家許諾提供服務的區(qū)域內因顧客原因無法配送的不享用天貓配送的詳細細則

一、顧客與商家另行約好配送時刻假如顧客與商家另行約好配送時刻，商家將不再許諾提供預定配送服務。

二、顧客與商家另行約好配送地址假如顧客與商家另行約好配送地址，且修改后的配送地址不在商家許諾提供服務的區(qū)域內，商家無需提供預定配送服務。

三、商家許諾支持預定配送服務的區(qū)域商家許諾支持預定配送服務的區(qū)域，以顧客在確認訂單信息頁面填寫詳細收貨地址后，配送方法中是否顯現(xiàn)天貓直送，預定配送為準。

四、支持預定配送服務的產(chǎn)品發(fā)貨時刻支持預定配送服務的產(chǎn)品屬于另行約好發(fā)貨時刻的產(chǎn)品，商家發(fā)貨時刻不得晚于顧客預定配送當天的23：59：59。

五、商家可不提供預定配送服務的特殊景象因顧客原因（更改預定配送時刻、更改收貨地址、地址不詳、地址過錯、聯(lián)系不上、拒收、無代收人、自提等）導致包裹延誤派送或無法送達的 收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內，或顧客代收方原因，導致形成延誤的 收件人地址為機關、單位等機構，而周

六、周日和公眾節(jié)假日不接納郵件、包裹，形成延誤的 寄遞物品違背國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例，經(jīng)有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的 因不行抗力形成延誤的（不行抗力指不行預見、不行避免或不行戰(zhàn)勝的客觀情況以及其他影響配送時刻、形成包裹配送延誤的客觀情況。

包含但不限于全國性或區(qū)域性空中或地上交通系統(tǒng)管制或中止（如天氣原因等）、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策改變、戰(zhàn)役、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他相似事件）。

天貓直送一般幾天到貨？

天貓直送一般為1-5天到貨。天貓直銷的服務類型有：當天達、次日達、隔日達、免費預定送貨時刻和上門服務，基本送達時刻一般為1~5天。假如基本上是同城一半當天送達，天貓的直接配送功率仍然相對較高，由于地域不同，天貓倉庫附近的配送速度相對較快，而較遠的當?shù)嘏渌退俣认鄬^慢。                

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